sujet besoin d un conseiller URGENT dans Ma facturation et mes consommations https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/besoin-d-un-conseiller-urgent/m-p/2028515#M12289 <P>Bonjour a tous&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vient de recevoir une facture de sfr 351 euros pour le matériel que j'ai pas renvoyé&nbsp;</P> <P>Donc je ne comprend pas car je n'ai rien résilier et mon abonnement arrete le 17/05&nbsp;</P> <P>J'ai deja contacter le service client normalement c'était annuler mais comme je voit il sont rien fait&nbsp;</P> <P>Qu'est ce que je doit faire pour que sfr arrête cela&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci de votre aide&nbsp;</P> Mon, 07 May 2018 15:30:14 GMT utilisateur_supprimé 2018-05-07T15:30:14Z besoin d un conseiller URGENT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/besoin-d-un-conseiller-urgent/m-p/2028515#M12289 <P>Bonjour a tous&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vient de recevoir une facture de sfr 351 euros pour le matériel que j'ai pas renvoyé&nbsp;</P> <P>Donc je ne comprend pas car je n'ai rien résilier et mon abonnement arrete le 17/05&nbsp;</P> <P>J'ai deja contacter le service client normalement c'était annuler mais comme je voit il sont rien fait&nbsp;</P> <P>Qu'est ce que je doit faire pour que sfr arrête cela&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci de votre aide&nbsp;</P> Mon, 07 May 2018 15:30:14 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/besoin-d-un-conseiller-urgent/m-p/2028515#M12289 utilisateur_supprimé 2018-05-07T15:30:14Z Re: besoin d un conseiller URGENT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/besoin-d-un-conseiller-urgent/m-p/2028864#M12290 <P>Bonjour&nbsp;@utilisateur_supprimé&nbsp;&nbsp;&nbsp;<SPAN>et&nbsp;</SPAN><SPAN>Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR</SPAN></P> <P><SPAN>Il n'y as pas de webconseiller_SFR&nbsp; ni&nbsp; Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR</SPAN>&nbsp;</P> <P>Sachez également que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as&nbsp; pas accès aux dossiers des abonnés SFR</P> <P>&nbsp;<SPAN>Nous sommes tous des abonnés SFR&nbsp; essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons</SPAN>&nbsp;</P> <P><SPAN>L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire</SPAN></P> <P><SPAN>Aucun membre de la Communauté d'entraide&nbsp; SFR&nbsp;&nbsp;ne&nbsp; peux accéder à votre dossier Client Box ADSL idem&nbsp; &nbsp;<A href="https://forum.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6072028" target="_blank">@Hannah</A>&nbsp;&nbsp; &nbsp;Community Manager du ForumSFR</SPAN></P> <P><SPAN>Je vous propose dans votre cas de vous faire&nbsp;</SPAN><SPAN>par SFR demain &gt;En cliquant dans le lien en dessous,rentrer deux chiffres dans chaque case</SPAN></P> <P><SPAN><A href="http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arro..." target="_blank" rel="noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arro...</A></SPAN></P> <P><SPAN>Vous pouvez&nbsp; également&nbsp; joindre SFR via le lien en dessous</SPAN></P> <P><SPAN><A href="https://assistance.sfr.fr/form/contact/fixe/sfr/get.html?stid=FIX-F-1-1-4" target="_blank" rel="noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">https://assistance.sfr.fr/form/contact/fixe/sfr/get.html?stid=FIX-F-1-1-4</A></SPAN></P> <P><SPAN>Sinon&nbsp; vous pouvez&nbsp;&nbsp;</SPAN><SPAN>joindre le chat Box&nbsp;</SPAN><SPAN>&nbsp;</SPAN><SPAN>avec votre identifiant Box&nbsp; et le mot de passe associé&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>Lien chat Box SFR&nbsp;&nbsp;<A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html</A></SPAN></P> <P><SPAN>il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder.&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>Vous&nbsp; pouvez&nbsp; également&nbsp; &nbsp;joindre le SAV de SFR&nbsp;&nbsp;</SPAN><SPAN>via&nbsp;</SPAN>&nbsp; les Réseaux sociaux,<SPAN class="login_profil">cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé&nbsp; à votre&nbsp; cas</SPAN></P> <P><SPAN><SPAN class="login_profil">Via le&nbsp; SAV Twitter&nbsp; ouvert 7/7 jours&nbsp; ,des webconseiller_SFR vous répondront<BR />Voici le lien<STRONG>&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">h</A><A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">ttps://twitter.com/SFR_SAV</A></STRONG></SPAN></SPAN></P> <P>Via&nbsp;&nbsp; Facebook &gt;la page Web SFR Facebook,un<SPAN>&nbsp;</SPAN><SPAN>webconseiller_SFR&nbsp;&nbsp; pourras accéder à votre dossier client&nbsp;</SPAN>&gt; Assistance SFR</P> <P>&nbsp;<SPAN>Voici le lien</SPAN><STRONG>&nbsp;<A href="https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">https://www.facebook.com/Assistance-SFR-4681028066<WBR />95310/?fref=nf</A></STRONG></P> <P><SPAN>Bonne fin de journée.Cordialement</SPAN></P> <P><SPAN>Nouveau PDF de SFR&nbsp;</SPAN><SPAN>&gt;Offres Box de SFR &nbsp; tarif&nbsp; et condition&nbsp; du&nbsp;&nbsp;27/03/2018</SPAN></P> <P><SPAN><A href="https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf</A></SPAN></P> Tue, 08 May 2018 18:45:18 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/besoin-d-un-conseiller-urgent/m-p/2028864#M12290 XYZ587 2018-05-08T18:45:18Z