Facture consommations hors forfait

utilisateur_supprimé — Sat, 24 Feb 2018 13:39:15 GMT

je reçois ma facture de février et surprise : "consommations hors forfait 4€ local et national" Je n'ai jamis eu cela . C'est sous la rubrique "Plan tarifaire résidentiel ligne N9uf télecom" Je vais faire une réclamation et en attendant je n'utilise plus mon fixe. Quelqu'un a-t-il une explication. Merci

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Re: Facture consommations hors forfait

kendokanne — Wed, 21 Feb 2018 09:52:06 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Seul un conseiller ayant accès à ton compte peut te donner une explication.

Tu peux contacter un conseiller du " chat " ( depuis un ordinateur ) : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

Ou encore via le 1023 .

Autre possibilité : joindre un conseiller SFR surt Twitter ou Facebook :

- SAV Twitter

- Assistance SFR sur Facebook

Cordialement

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