https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/besoin-de-quelques-informations/m-p/2100196#M11108 <P>Bonjour&nbsp;@utilisateur_supprimé&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#0000FF"><SPAN>car c'est un<STRONG> sorte</STRONG> de location</SPAN></FONT></P> <P><SPAN>Soit c'est une <STRONG>location</STRONG>, soit c'est un <STRONG>achat</STRONG> ...&nbsp;<img id="catwink" class="emoticon emoticon-catwink" src="https://la-communaute.sfr.fr/i/smilies/16x16_cat-wink.png" alt="Clin d'œil de chat" title="Clin d'œil de chat" /></SPAN></P> <P>A la base, as-tu signé un contrat de location mobile " smartphone Forever " ?</P> <P>Si oui, il faut restituer le mobile en boutique SFR; le vendeur l'examinera et tu lui demandera un bon de restitution en bonne et dûe forme..</P> <P>Et il faudra aussi résilier ce contrat de location.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si tu as acheté ce mobile en payant des mensualités pendant 24 mois, ce mobile t'appartient.</P> <P>Par contre, si tu souhaites faire une portabilité vers un autre opérateur, il faudra le désimlocker auprès de SFR s'il est bloqué..</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> Tue, 05 Mar 2019 14:24:49 GMT kendokanne 2019-03-05T14:24:49Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/besoin-de-quelques-informations/m-p/2100159#M11107 <P>Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement téléphone chez SFR, j'ai une petite question, je ne suis plus engagée et les frais pour la facilité de paiement du téléphone ont toutes été réglé, mais j'ai cherché et à aucun moment il est mentionné comment retourner le téléphone car c'est un sorte de location donc j'imagine que si je résilie chez SFR je vais devoir rendre le téléphone alors j'aimerais savoir comment ça se passe ?&nbsp;</P><P>Merci d'avance pour votre aide&nbsp;</P><P>Bonne journée&nbsp;</P><P>Cordialement&nbsp;</P> Tue, 05 Mar 2019 11:30:42 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/besoin-de-quelques-informations/m-p/2100159#M11107 utilisateur_supprimé 2019-03-05T11:30:42Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/besoin-de-quelques-informations/m-p/2100196#M11108 <P>Bonjour&nbsp;@utilisateur_supprimé&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#0000FF"><SPAN>car c'est un<STRONG> sorte</STRONG> de location</SPAN></FONT></P> <P><SPAN>Soit c'est une <STRONG>location</STRONG>, soit c'est un <STRONG>achat</STRONG> ...&nbsp;<img id="catwink" class="emoticon emoticon-catwink" src="https://la-communaute.sfr.fr/i/smilies/16x16_cat-wink.png" alt="Clin d'œil de chat" title="Clin d'œil de chat" /></SPAN></P> <P>A la base, as-tu signé un contrat de location mobile " smartphone Forever " ?</P> <P>Si oui, il faut restituer le mobile en boutique SFR; le vendeur l'examinera et tu lui demandera un bon de restitution en bonne et dûe forme..</P> <P>Et il faudra aussi résilier ce contrat de location.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si tu as acheté ce mobile en payant des mensualités pendant 24 mois, ce mobile t'appartient.</P> <P>Par contre, si tu souhaites faire une portabilité vers un autre opérateur, il faudra le désimlocker auprès de SFR s'il est bloqué..</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement</P> Tue, 05 Mar 2019 14:24:49 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/besoin-de-quelques-informations/m-p/2100196#M11108 kendokanne 2019-03-05T14:24:49Z