Non cloture de ma ligne et mise en demeure

utilisateur_supprimé — Mon, 01 Jul 2019 13:53:12 GMT

Bonjour,

Cela fait maintenant 1an que j'ai du quitter la France pour des raisons personelles, et cela fait donc maintenant un an que j'essaye de cloturer ma ligne SFR. Malheureusement depuis l'étranger rien n'est possible, leur numéros de service client est indisponible, les lettres en recommandées n'ont jamais données suite à la cloturation, et leurs services sur les réseaux sociaux ne répond pas! Cela fait donc un an que SFR me prélève des sommes allant jusqu'a 35€ par mois pour un forfait que je n'utilise même plus, et étant donné que je suis étudiant cette somme est impossible a payer. Ayant donc toujours des déficits a cause de SFR sur mon compte bancaire je me suis pris même des mise en demeures, que je refuse de payer car j'en ai marre de me battre contre SFR pour cloturer ce forfait!

Quelqu'un ici aurait-il un conseil a me donner pour pouvoir enfin faire quelque chose?

J'en suis a un stade ou je vais bientôt devoir prendre carrément un avion pour devoir cloturer cette foutue ligne, ce qui me demande énormement de temps et d'argent que je n'ai absoluement pas..

Merci beaucoup pour votre aide, en espérant que ça s'arrange.

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Re: Non cloture de ma ligne et mise en demeure

manuel-lv — Sat, 29 Jun 2019 15:12:14 GMT

Bonjour,

Premiere chose à faire supprimer l'autorisation de prélévement Sepa auprès de la banque.

C'est immédiat et c'est gratuit.

Re: Non cloture de ma ligne et mise en demeure

kendokanne — Sun, 30 Jun 2019 06:21:58 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Lors de ton envoi de courrier en recommandé avec A/R, avais-tu envoyé ta lettre à cette adresse :

SFR Service Résiliation
TSA 30103
69947 Lyon Cedex 20

Cordialement

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