https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/reengagement-avec-mobile-sfr/m-p/2140730#M10552 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lorsque le service client ne parvient pas à débloquer une situation pendant plus d'un mois, tu peux passer aux niveaux supérieurs selon cette procédure (voir <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/adresse-modalites-mediateur.html" target="_blank">ICI</A>).<BR />Tu trouveras <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/adresse-service-conso.html" target="_blank">ICI</A> l'adresse du service conso éventuellement utile dans cette procédure.</P> <P>Bonne chance,</P> <P>à+</P> Mon, 23 Sep 2019 22:27:43 GMT Ryry 2019-09-23T22:27:43Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/reengagement-avec-mobile-sfr/m-p/2140691#M10551 Bonsoir, je suis dans l impasse avec SFR, je sais plus quoi faire..<BR />Je me suis réengager avec SFR le 19 juillet ( engagement avec mobile donc plus cher).<BR />Mon problème c est que sur mes 2 réengagements je n ai toujours pas reçu mes mobiles , je suis passer par tout les services : activation, box,commande,résiliation,expertise...<BR />Ils ont tous la même réponse "votre dossier est en attente, il va remonter et on va vous repondre dans la semaine"<BR />Ça fait quasi 2 mois ,je sais plus quoi faire,je passe des heures au téléphone avec eux ,ils ne veulent pas annuler mon reengagement et je peut même pas migrer vers un autre opérateur . merci d avance <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span> Mon, 23 Sep 2019 18:48:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/reengagement-avec-mobile-sfr/m-p/2140691#M10551 utilisateur_supprimé 2019-09-23T18:48:41Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/reengagement-avec-mobile-sfr/m-p/2140730#M10552 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lorsque le service client ne parvient pas à débloquer une situation pendant plus d'un mois, tu peux passer aux niveaux supérieurs selon cette procédure (voir <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/adresse-modalites-mediateur.html" target="_blank">ICI</A>).<BR />Tu trouveras <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/adresse-service-conso.html" target="_blank">ICI</A> l'adresse du service conso éventuellement utile dans cette procédure.</P> <P>Bonne chance,</P> <P>à+</P> Mon, 23 Sep 2019 22:27:43 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-facturation-et-mes-consommations/reengagement-avec-mobile-sfr/m-p/2140730#M10552 Ryry 2019-09-23T22:27:43Z