sujet Re: Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ? dans Ma facturation et mes consommations

Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ?

utilisateur_supprimé — Mon, 18 May 2020 14:52:43 GMT

Bonjour,

J'ai un abonnement Box Fibre THD + Fixe à 15€/mois (engagement 12 mois), étant étudiante je quitte mon logement prochainement et je pensais pouvoir résilier mon abonnement avant de partir. Les frais de résiliation et les frais supplémentaires sont trop honnereux (car je n'ai pas été jusqu'au 12 mois d'engagement). Pendant l'été je ne souhaite pas relouer d'appartement et retourner au domicile de mes parents.

La solution que je pense avoir trouvé est de mettre ma ligne de Fixe+Box SFR à l'adresse du domicile de mes parents, en faisant passer le changement d'adresse sous le motif d'un déménagement, mais mes parents aussi on un abonnement auprès d'un autre opérateur. Je crains qu'en mettant deux abonnements à la même adresse, SFR associe ma ligne fixe à celle de mes parents ou fassent résilier leur contrat... Alors comment faire ?

Si quelqu'un a la solution je suis plus que preneuse !! Merci pour votre aide!

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ?

Ryry — Mon, 18 May 2020 15:22:11 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

> J'ai un abonnement Box Fibre THD

Parfois il y a méprise sur le fait que tu sois vraiment en technologie THD (fibre optique avec terminaison par câble coaxial) ou en fait FttH (fibre optique de bout en bout).

Pour bien les différencier, peux-tu nous indiquer est exactement ton modèle de box ? (pour répondre utiliser les noms officiels visibles sous les photos ICI, sur lesquelles tu peux cliquer pour des photos en plus grand format dans les descriptifs afin de bien les reconnaître)

Si tu es bien en technologie THD, il n'y a aucun problème pour déménager ton abonnement chez tez parents car SFR est seul à proposer cette technologie (un peu entre ADSL et FttH) et n'utilise pas les mêmes câbles ni les mêmes réseaux.

À+

Re: Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ?

utilisateur_supprimé — Mon, 18 May 2020 16:30:20 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse.

Je ne suis pas sûre de savoir comment trouver l'information concernant la fibre. Sur la commande que j'avais passé en souscrivant il y a marqué que j'ai commandé une box "SFR Fibre" et mon numéro de commande commence par "THDXXXXXXXXXX-etc", j'ai aussi un mail qui confirme que ma ligne "Très Haut Débit" est activée. Ça doit donc être ça ?

En l'occurence si j'ai bien une technologie THD, je peux faire le changement d'adresse sans problème pour l'abonnement déjà existant à la même adresse ? Ce serait une super nouvelle

@Ryry a écrit :
Bonjour @utilisateur_supprimé

> J'ai un abonnement Box Fibre THD

Parfois il y a méprise sur le fait que tu sois vraiment en technologie THD (fibre optique avec terminaison par câble coaxial) ou en fait FttH (fibre optique de bout en bout).
Pour bien les différencier, peux-tu nous indiquer est exactement ton modèle de box ? (pour répondre utiliser les noms officiels visibles sous les photos ICI, sur lesquelles tu peux cliquer pour des photos en plus grand format dans les descriptifs afin de bien les reconnaître)

Si tu es bien en technologie THD, il n'y a aucun problème pour déménager ton abonnement chez tez parents car SFR est seul à proposer cette technologie (un peu entre ADSL et FttH) et n'utilise pas les mêmes câbles ni les mêmes réseaux.
À+

Re: Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ?

Ryry — Mon, 18 May 2020 16:37:34 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Non, hélas les dénominations dans l'espace client SFR et les papier reçus mélangent parfois TDH et FIBRE et parfois non, ce qui ne permet pas de distinguer avec certitude les 2 par ces simples observations que tu fais.

Par contre, je t'ai donné un lien dans ma première réponse :

pour voir toutes les box SFR en photos miniature
et comme je te le précisais, tu peux cliquer dessus pour accéder à des pages qui contiennent quasi systématiquement des photos en grand format

Avec ça, tu devrais reconnaître ta box et donc nous donner son nom exact ici.

Merci d'avance.

À+

Re: Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ?

utilisateur_supprimé — Mon, 18 May 2020 16:50:32 GMT

Je viens de regarder et il s'agit de la "Box Plus" et j'ai 2 autres appareils en plus :

- un terminal ONT7-SFU

- un décodeur TV

Re: Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ?

Ryry — Mon, 18 May 2020 17:34:20 GMT

Bonjour,

J'ai bien fait d'insister pour que tu regardes avec attention alors, car du coup tu n'es pas sur un abonnement THD si tu as cette box.

Alors si c'est bien la BOX PLUS (et non pas le MODEM THD wifi AC) qui lui ressemble pas mal vu de loin (mais qu'on reconnait bien vu de près sur les photos grand format, notamment en regardant les connecteurs de branchements) ta situation est moins bien engagée :

ta box n'est pas en technologie THD mais FttH
et donc un abonnement transféré au domicile de tes parents aura (à part cas technique très rares de multifibrage) une incidence sur leur propre abonnement FttH (s'ils ont bien la fibre chez eux et non pas l'ADSL).

Et comme tu précises que tu as un ONT alors plus de doute, tu es bien en FttH et non en THD (sans ONT).

Je te conseille alors d'essayer de demander à déménager ton abonnement fibre vers de l'ADSL chez tes parents, pour ne pas empiéter sur leur abonnement FttH ?

Dans tous les cas fais aussi particulièrement attention à ce que la période d'engagement ne soit pas rallongée et continue bien sur ta base actuelle.

À+

Re: Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ?

Paulo974 — Mon, 18 May 2020 17:37:56 GMT

Bjr, bouygues n utilise pas c est technologie thd?

Re: Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ?

Ryry — Mon, 18 May 2020 17:48:26 GMT

Hello @Paulo974

> bouygues n utilise pas c est technologie thd?

Bonne remarque historique.

Bouygues a abandonné la commercialisation d'abonnements câble (THD) depuis des années.

Je me demande en effet ce qu'ils ont fait de leurs abonnés qui étaient dans cette techno THD (leur ont-ils offert une migration vers la fibre FttH ou conservés en l'état sans évolution d'abonnement ni de matériel ?)

On pourrait demander à @utilisateur_supprimé en effet de nous en dire plus sur l'abonnement de ses parents :

quel est l'opérateur ?
quelle est la technologie ? (ADSL / Fibre / terminaison coaxiale en THD)

Fort heureusement pour @utilisateur_supprimé , s'ils étaient dans le cas rare de Bouygues en THD :

Bouygues réutilisais alors le réseau SFR-Numericable
il n'est pas impossible techniquement de faire passer 2 abonnements concurrents dans le même coaxial via une multiprise (au niveau du partage de ressource, ça revient au même qui si toi et ton voisin de pallier étiez abonné chez 2 concurrents THD).

À+

Re: Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ?

utilisateur_supprimé — Mon, 18 May 2020 17:50:04 GMT

Effectivement, merci beaucoup pour toutes ses précisions !!

Après, en y réfléchissant tant que je ne branche pas ma box à leur domicile il ne devrait pas y avoir de souci si j'ai bien compris ?

Autrement je garde l'alternative du transfert vers une technologie ADSL pour être sûr,

Encore merci, bonne soirée à vous

Re: Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ?

utilisateur_supprimé — Mon, 18 May 2020 17:52:15 GMT

@Ryry a écrit :
Hello @Paulo974

> bouygues n utilise pas c est technologie thd?

Bonne remarque historique.
Bouygues a abandonné la commercialisation d'abonnements câble (THD) depuis des années.
Je me demande en effet ce qu'ils ont fait de leurs abonnés qui étaient dans cette techno THD (leur ont-ils offert une migration vers la fibre FttH ou conservés en l'état sans évolution d'abonnement ni de matériel ?)

On pourrait demander à @utilisateur_supprimé en effet de nous en dire plus sur l'abonnement de ses parents :
quel est l'opérateur ?
quelle est la technologie ? (ADSL / Fibre / terminaison coaxiale en THD)
Fort heureusement pour @utilisateur_supprimé , s'ils étaient dans le cas rare de Bouygues en THD :
Bouygues réutilisais alors le réseau SFR-Numericable
il n'est pas impossible techniquement de faire passer 2 abonnements concurrents dans le même coaxial via une multiprise (au niveau du partage de ressource, ça revient au même qui si toi et ton voisin de pallier étiez abonné chez 2 concurrents THD).
À+

Je n'ai pas d'information sur leur abonnement, mais ils ne sont pas chez Bouygues Télécome en tous cas

Re: Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ?

Ryry — Mon, 18 May 2020 18:00:37 GMT

Hello @utilisateur_supprimé

> Je n'ai pas d'information sur leur abonnement, mais ils ne sont pas chez Bouygues Télécome en tous cas

OK.

Mais es-tu formelle sur "fibre" ou "ADSL" au domicile des parents ?

> Après, en y réfléchissant tant que je ne branche pas ma box à leur domicile il ne devrait pas y avoir de souci si j'ai bien compris ?

Ah non ! ce n'est pas aussi simple, au contraire.

Si tes parents ont un abonnement fibre (ce qui demande confirmation), alors ton propre abonnement fibre SFR coupera le leur.

Je m'explique :

imaginons qu'ils soient abonnés chez Orange en fibre
cela veut dire que la fibre (mutualisable entre Orange/SFR/free/Bouyues) qui arrive chez eux est connecté, dans le point de mutualisation dont dépend leur domicile, à un équipement d'Orange
si tu t'abonnes à SFR à la même adresse, un technicien va passer dans ce point de mutualisation pour débrancher cette fibre de Orange et la connecter à SFR

=> donc, catastrophe pour tes parents, que tu branches ta box ou non.

À la limite il faudrait que tu dises à SFR que tu veux "payer dans le vent" mais sans qu'aucun technicien ne vienne jamais faire l'opération, cependant c'est risqué tu comprends bien.

Personnellment, en l'occurrence, je serais plus serein de demander un abonnement ADSL pour toi en parallèle de l'abonnement fibre de tes parents, ce qui évite à ces 2 abonnements de pouvoir se marcher sur les pieds l'un de l'autre... (d'ailleurs certains clients, rares, font ce choix pour avoir une connexion de secours en cas de problème).

À+

Re: Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ?

utilisateur_supprimé — Mon, 18 May 2020 18:08:21 GMT

Je viens d'avoir la confirmation, il s'agit d'un abonnement ADSL chez mes parents

Donc dans ce cas, il vaut mieux que je garde mon abonnement fibre tel quel ?

Re: Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ?

Ryry — Mon, 18 May 2020 18:11:39 GMT

@utilisateur_supprimé

> Donc dans ce cas, il vaut mieux que je garde mon abonnement fibre tel quel ?

Oui, à 100%

Et en plus tu auras un internet bien plus rapide via ton abonnement Peut-être que tes parents préféreront garder le tien

À+

Re: Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ?

utilisateur_supprimé — Mon, 18 May 2020 18:12:32 GMT

a écrit :
@utilisateur_supprimé
> Donc dans ce cas, il vaut mieux que je garde mon abonnement fibre tel quel ?
Oui, à 100%
Et en plus tu auras un internet bien plus rapide via ton abonnement
À+

Super ça me sauve !!! Merci !

Re: Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ?

XYZ587 — Mon, 18 May 2020 21:12:56 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue dans la Communauté SFR dixit le ForumSFR

L'objectif de la Communauté SFR dixit le ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Je me permet d'intervenir dans votre Topic

Si vos parents ont un abonnement ADSL,vous ne pourrez pas avoir la Fibre Optique chez eux

Ensuite sachez que si vous déménagez vous n'aurez pas l'offre actuel que vous avez

Si je me permet de vous dire cela,c'est parce que j'ai déménager l'an dernier et changer de l'ADSL vers Fibre et perdu mon ancienne offre

Un membre de ma famille as déménager plusieurs fois,ADSL SFR puis Fibre optique,à nouveau ADSL et suite à autre déménagement en ADSL SFR

Sachez que à chaque déménagement d'un client,SFR fournis un nouveau abonnement

Sur ceux je vous souhaite une bonne fin de journée.N'hésitez pas à revenir au sein de la Communauté SFR

Hello @Ryry

Crois tu vraiment que @utilisateur_supprimé puisse avoir le même abonnement Fibre Optique chez ses parents?

Je pense que tu te trompe

Bonne soirée

Re: Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ?

Ryry — Tue, 19 May 2020 07:27:38 GMT

Hello @XYZ587

> Si vos parents ont un abonnement ADSL,vous ne pourrez pas avoir la Fibre Optique chez eux

C'est vrai que l'on n'a même pas évoqué ce problème

=> il va de soi que pour permetter la solution envisagée par @utilisateur_supprimé il faut le faire chez 2 FAI différents bien sûr

(en d'autres termes il faut que les parents de @utilisateur_supprimé ne soient pas chez en ADSL chez SFR pour que @utilisateur_supprimé puisse avoir à la même adresse un abonnement FIBRE de SFR)

> Ensuite sachez que si vous déménagez vous n'aurez pas l'offre actuel que vous avez

Alors procédons par ordre.

Il y a 2 sens possibles à "ne pas avoir l'offre actuelle" que tu ne précises pas bien :

veux-tu parler d'une difficulté à retrouver la même offre que celle qu'elle a actuellement ?
ou veux-tu parler d'une difficulté à conserver le même contrat sans être obligé de repartir sur un nouveau contrat à la nouvelle adresse ?

Pour le sens 1, je pense qu'il n'y a aucune difficulté ; son contrat a moins d'un an, donc la même offre existe toujours actuellement chez SFR et n'importe qui, comme @utilisateur_supprimé , peut l'obtenir.

Pour le sens 2, oui, il y a une difficulté : c'est une stratégie que pratique SFR, mais (comme les pénalités de mois de résiliation calculées par SFR au prix fort et non pas au prix réel de la mensualité), beaucoup de sites de droit des consommateurs affirment que ce n'est pas la règle légale de notre législation.

En l'occurrence, pour les cas comme @utilisateur_supprimé , ce genre de site (voir ICI) affirme bien ces réserves quant au bien-fondé de la pratique de SFR :

Dans tous les cas, si votre FAI est incapable de faire suivre votre abonnement actuel dans votre nouveau logement, vous êtes en droit de résilier votre contrat sans frais

D'ailleurs, concernant les exemples que tu évoques dans ta propre famille, le site plus haut (ainsi que celui ICI par exemple) affirment eux aussi qui si on t'oblige à changer de technologie (par exemple passer de fibre à ADSL) alors c'est un motif légal de résiliation sans frais :

Si vous avez la fibre, et que le fournisseur d'accès internet ne la propose pas à la nouvelle adresse, vous pourrez demander la résiliation du contrat.

Mais au fond, le véritable point important que tu veux sans doute évoquer pour @utilisateur_supprimé sans jamais l'écrire, c'est surtout de savoir si ses mois d'engagement seront conservés ou bien si au contraire ils repartiront à zéro (et donc nécessiteront à nouveau 12 mois d'engagement), c'est bien ça plutôt la visée de ta pensée ? Je pense aussi qu'il faut se méfier sur ce point, tu fais bien de m'y faire penser.

Donc pour le cas de @utilisateur_supprimé moi à sa place :

je vérifierai qu'elle est bien éligible à la fibre SFR à l'adresse de ses parents via cette page : https://www.sfr.fr/offre-internet
je vérifierai alors auprès de SFR si les mois d'engagement déjà écoulés sont reconduits ou repartir à zéro pour une période de 12 mois
- si la réponse est reconduction => je ferai l'opération de déménagement sans hésiter, nouvelle offre ou non
- si la réponse est redémarrage à zéro => j'envisagerai les 3 options suivantes et opterait probablement pour la seconde

Passer par le médiateur, qui a déjà systématiquement désavoué le calcul des pénalités d'engagement "à la SFR" (lire mon post-scriptum, il a même documenté ce cas pour illustrer son action) et donc espérer qu'il désavoue aussi le fait d'imposer un nouveau contrat à @utilisateur_supprimé
(moins risquée à mon goût) laisser le contrat végéter à l'ancienne adresse et le payer (pour rien) pour le reste des 12 mois (comme l'envisage @utilisateur_supprimé ) mais sans le transférer ni l'utilser chez ses parents (ce qui ne semblait pas une nécessité initiale pour elle)
(plus pénible mais assurée de gagner vu le lien du médiateur en bas) résilier la ligne, exiger de ne pas payer les pénalités d'engagement selon le calcul de SFR, mais selon le calcul du médiateur (càd uniquement la valeur des mois qui restent au tarif de la période d'engagement, moins chère que le tarif plein pot) car finalement ces pénalités très élevées semblent l'unique raison qui pousse @utilisateur_supprimé a imaginer ce stratagème de déménagement

À toi de choisir @utilisateur_supprimé

> @Ryry Crois tu vraiment que @Jumel291 puisse avoir le même abonnement Fibre Optique chez ses parents?

Comme je te l'ai répondu plus haut, la réponse dépend grandement de ce que tu veux dire par "avoir le même"

À+

P.S. La référence du Médiateur pour le calcul "abusif" des frais de pénalités d'engagement (qui date déjà de 2 ans) http://rapportmediateur2018.mediation-telecom.org/#exemples/slide7

Avis du Médiateur
Le Médiateur recommande ainsi à l’opérateur, en cas de résiliation anticipée, de calculer le montant des frais de résiliation en tenant compte du prix promotionnel et/ou des éventuelles remises dont bénéficiait le client pendant la période définie.
Le Médiateur invite l’opérateur à recalculer les frais de résiliation anticipée conformément aux dispositions de la loi « Chatel » et en fonction du tarif remisé dont Madame X bénéficiait avant la résiliation de sa ligne et à actualiser le montant de sa créance.

Re: Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ?

utilisateur_supprimé — Tue, 19 May 2020 09:46:03 GMT

Bonjour,

Alors après toutes les informations que vous m'avez donné j'ai fais quelques vérifications : Mes parents ne dépendent pas de SFR mais de FREE et sont sous un abonnement ADSL (car habitent à la campagne). Le test d'éligibilité à l'adresse de mes parents détermine que je suis éligible à la BOX 4G+ et à l'offre SFR ADSL. Si j'ai bien compris toutes vos explications, en faisant le changement d'adresse, SFR va donc très certainement me proposer de changer d'offre car mon abonnement actuel ne pourra pas être maintenu et dans ce cas, je suis autorisée à refuser et à demander une résiliation sans frais sous le motif "d'indisponibilité du service suite à un déménagement".

Ainsi tout le problème de calcul de pénalités et de reconduite ou non de l'abonnement ne devrait pas se poser.

Et pour répondre à un autre des messages, en effet je ne souhaite pas réellement brancher ma box au domicile de mes parents mais simplement éviter une résiliation trop honéreuse, l'alternative est donc le déménagement donc même s'il n'y a pas de raccordement adapté à la fibre ce n'est pas un problème.

Merci dans tous les cas pour vos messages, en espérant que j'ai bien compris toutes vos explications

Re: Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ?

Ryry — Tue, 19 May 2020 10:17:43 GMT

Hello @utilisateur_supprimé

> Mes parents ne dépendent pas de SFR mais de FREE et sont sous un abonnement ADSL (car habitent à la campagne). Le test d'éligibilité à l'adresse de mes parents détermine que je suis éligible à la BOX 4G+ et à l'offre SFR ADSL.

Ahhhh, mais je croyais que ton abonnement (fibre) était aussi disponible à ta future adresse (chez tes parents)... Ça change tout

Donc le plan "déménagement" n'est plus une :

même techno que tes parents => conflit d'unique ligne en vue
techno 4G => je pense que tu repas pour un nouveau contrat

> Si j'ai bien compris toutes vos explications, en faisant le changement d'adresse, SFR va donc très certainement me proposer de changer d'offre car mon abonnement actuel ne pourra pas être maintenu et dans ce cas, je suis autorisée à refuser et à demander une résiliation sans frais sous le motif "d'indisponibilité du service suite à un déménagement".

Ah oui, c'est un scénario "bras de fer" comme on l'évoquait plus haut :

si tu demandes à déménager ton offre FBRE sfr vers l'adresse de tes parents (non éligible à la fibre SFR)
- SFR te proposeras de passer en ADSL
- et si cet abonnement suit son cours, cela coupera forcément la connexino ADSL free de tes parents
cependant, oui, tu peux te lancer dans une contestation pure et simple de cette migration forcée vers l'ADSL de sfr et exiger alors une résiliation sans frais,
- mais comme dit plus haut, il faudra très probablement aller jusqu'à déposer ton dossier chez le médiateur des télécoms
- car comme décrit par @XYZ587 , la pratique de SFR c'est de considérer que le déménagement de contrat est parfaitement valide s'ils peuvent te fournir de l'ADSL à la place de la fibre.

> Ainsi tout le problème de calcul de pénalités et de reconduite ou non de l'abonnement ne devrait pas se poser.

C'est vrai que ce serait l'idéal pour toi... et évidemment pas l'optique de SFR dans un premier élan tu t'en doutes bien.

Après, je ne sais pas comment réagissent les services SFR face aux contestataires :

concernant le calcul "majoré" des pénalités d'engagement, comme le Médiateur a expliqué (et documenté) qu'en pareil cas il tranche en faveur du client, j'ose espérer qu'ils évitent d'en arriver là quand le client explique qu'il transmettra le dossier au médiateur
alors que font-ils quand tu contestes le déménagement à la baisse de service (Fibre devenant ADSL) : te laissent-ils aller jusqu'au médiateur ? Contrairement au cas n° 1, je n'ai pas vu la trace écrite du médiateur confirmant qu'il tranchait en faveur du client (ce qui serait évidemment une atout très fort à jouer).

> l'alternative est donc le déménagement donc même s'il n'y a pas de raccordement adapté à la fibre ce n'est pas un problème.

Non, cela n'est pas forcément la seule alternative.

Une autre solution (encore plus simple) pourrait être de ne RIEN modifier (pas de déménagement de ton abonnement) :

tu gardes l'ancien abonnement à l'ancienne adresse (l'occupant suivant pourra probablement s'abonenr chez un autre FAI, mais cela empêchera probablement qu'il aille souscrire en fibre chez SFR, quoique même pas sûr quand on voit que certaines erreurs administratives n'empêche pas un abonné de payer 2 abonnements, alors qu'un autre abonné payé à la même adresse d'immeuble qu'un précédent, je ne suis pas forcément inquiet...Évidemmetn cela coupera ta connexion, mais tu t'en fiches... Et s'il souscrit chez un concurent, à mon avis le problème ne remontera même pas)
et évidememnt, du coup, tu payes la fin de ton abonnement au prix promotionnel (tu n'as même pas à contesté le calcul défavorable des pénalités de SFR)
par contre c'est moins intéressant financièrement que de réussir à résilier

Il y a encore une autre possibilité : que tu transmettes ton abonnement à l'occupant suivant.

soit "officiellement" : faire changer le titulaire par SFR
soit "officieusement" : tu ne changes pas le titulaire et les factures arriveront toujours à ton nom dans ton ancienne boite-aux-lettres, mais c'est ton successeur qui met son RIB pour les payer les prélèvements

À+

Re: Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ?

utilisateur_supprimé — Wed, 20 May 2020 08:37:17 GMT

Merci pour votre réponse,

Je pense donc aller au plus simple et ne rien changer, je garde mon abonnement à mon adresse actuelle sans déclarer aucun changement à SFR, je continuerai à payer mon abonnement promotionnel, mais au moins ça m'évite de me prendre trop la tête En plus, moins je peux les appeler, mieux c'est, leur service téléphonique est vraiment médiocre...

Merci encore pour votre aide Bonne journée

Re: Deux abonnements à une seule et même adresse, comment faire ?

Ryry — Wed, 20 May 2020 08:48:00 GMT

Hello @utilisateur_supprimé

> Je pense donc aller au plus simple et ne rien changer, je garde mon abonnement à mon adresse actuelle sans déclarer aucun changement à SFR

Si c'est possible dans ton cas (par rapport à l'occupant suivant) je pense que c'est effectivement de très loin le plus simple.

Après c'est le souci des offres promotionnelles "avec engagement" (de 12 mois le plus souvent). Le tarif est meilleur mais on est captif pour 12 mois.

Inserment, Red fait des tarifs "sans engagement", en fait d'un moment plus élevé (sur ces 12 premiers mois), mais on peut partir d'un mois sur l'autre et c'est plus libre.

Bonne continuation,

À+