sujet Augmentation de l'abonnement mobile et de l'abonnement BOX, la totale ! dans Les discussions de la Communauté

Augmentation de l'abonnement mobile et de l'abonnement BOX, la totale !

Mith44 — Tue, 13 Oct 2026 17:20:38 GMT

Bonjour,

- le 7/10/26 j'ai reçu un mail avec l'objet, de SFR relation client
"Important : modification de votre abonnement mobile" et le message:

Et pour vous permettre de profiter d’encore plus d’Internet mobile, nous vous offrons chaque mois

20Go supplémentaires utilisables en France métropolitaine, automatiquement et sans engagement, à compter de votre prochaine facture.

- Le 13/10/26, nouveau mail, objet "Important : modification de votre abonnement box",

"Afin de continuer à vous proposer une expérience de qualité au quotidien,
toujours plus fluide et toujours plus rapide, nous vous informons que le tarif de
votre abonnement augmentera de 4,49€ par mois à compter de votre prochaine facture*.

N'étant pas un ado qui fait sur son téléphone toutes ses activités sur internet, les 20 Go ne m'apporteront rien.
Donc, voilà : pour la box et un téléphone mobile une augmentation de 3,99 + 4,49 par mois x 12 mois = 101,76 euros.

Comme ma femme et moi avons chacun un téléphone mobile, cela fait par mois 3,99 + 3,99 + 4,49 = 12,47 € par mois x 12 mois = 149,64 euros. Et bien sûr ces sommes s'ajoutent aux abonnements déjà souscrits (je n'ai pas la somme en tête), on arrive donc à un coût plutôt élevé !
Difficile de croire que ces augmentations ne soient pas liées rachat de SFR par Bouygues, Free et Orange.
Reste l'impression que donnent ces deux messages: SFR ne recule devant rien pour redresser sa situation financière aux dépens de ses clients.

Re: Augmentation de l'abonnement mobile et de l'abonnement BOX, la totale !

jeanfi03 — Tue, 13 Oct 2026 18:52:01 GMT

Bonjour @Mith44 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

Nous n'avons pas un accès direct aux comptes clients ici c'est une plateforme d'entraide.

C'est normal il y a eu des petites augmentations pour tous les offres chez tous les abonnés ,

Je vous conseil de contacter un conseiller commercial " Nous contacter " qui a accès à votre compte peut vérifier votre contrat essayez de trouver une solution comme une remise fidélité sur 6 mois , voir réduire les services ?

Revenez nous voir pour plus de renseignements, autres solutions !

Bonne journée.
Cordialement,
JE.

@jeanfi03

Re: Augmentation de l'abonnement mobile et de l'abonnement BOX, la totale !

Mith44 — Fri, 16 Oct 2026 11:00:39 GMT

@jeanfi03
Merci pour votre éponse.
En fait, peu importe le détail des comptes, c'est simplement cette augmentation
assez importante en pourcentage qui est choquante.
Cependant je pense que des centaines d'abonnés SFR ont reçu les mêmes mails,
des gens qui ont le même fortait que moi.
On verra si d'autres abonnés remarquent ce fil.

Re: Augmentation de l'abonnement mobile et de l'abonnement BOX, la totale !

TagadaTsoinTsoin — Fri, 16 Oct 2026 11:04:11 GMT

Bonjour @Mith44

@Mith44 a écrit :

On verra si d'autres abonnés remarquent ce fil.

Sur ce fil je ne sais pas, mais sur celui ci dessous surement

https://la-communaute.sfr.fr/t5/forfaits-sfr/augmentation-forfait/td-p/2501851