sujet Re: impossibilité d'accés à Cafeyn dans Les discussions de la Communauté

impossibilité d'accés à Cafeyn

capdebos — Wed, 18 Dec 2024 21:18:31 GMT

Impossibilité d'accès à Cafeyn ce jour

Re: impossibilité d'accés à Cafeyn

Ryry — Wed, 18 Dec 2024 21:42:23 GMT

Bonjour @capdebos

Impossibilité d'accès à Cafeyn ce jour

Est-ce dans l'appli mobile ? ou bien sur PC via le site web https://www.cafeyn.co/ ?

As-tu le même échec sur appli mobile et sur le site web pour PC ?

À+

Re: impossibilité d'accés à Cafeyn

capdebos — Thu, 19 Dec 2024 08:34:27 GMT

Merci pour votre intérêt concernant cette problématique qui se renouvelle chaque fois que Cafeyn demande de se reconnecter

Sur ma tablette s'affiche une fenêtre "continuer avec apple" puis partenaires un peu plus bas

je clique sur acceder à SFR

Cafeyn souhaite utiliser sd-sfr.fr pour se connecter

je clique sur continuer

les fenêtres identifiant et mot de passe s'affichent

lorsque je clique sur identifiant par exemple pour entrer celui ci je n'ai même plus le pavé d'affichage des lettres et des chiffres....donc je ne peux rien faire !

merci encore

Re: impossibilité d'accés à Cafeyn

Ryry — Thu, 19 Dec 2024 21:29:21 GMT

Bonjour @capdebos

Je comprends de ton message que concernant ma toute première question, la réponse est qu'il s'agit de l'application mobile (sur tablette, que j'imagine être Android et non Apple) et non l'accès par PC sur le site web de Cafeyn.

Donc je réitère à nouveau ma 2e question à laquelle tu n'as pas répondu :

@Ryry a écrit :

As-tu le même échec sur appli mobile et sur le site web pour PC ?

Autrement dit, puisque donc tu as testé (avec échec) la connexion via l'appli mobile sur tablette

=> qu'est-ce que ça donne quand tu essayes avec un PC sur le site web de Cafeyn ?

Par ailleurs, j'ajoute une autre question :

=> avec l'application Cafeyn sur smartphone, as-tu le même échec que sur tablette ?

À+

Re: impossibilité d'accés à Cafeyn

capdebos — Fri, 20 Dec 2024 07:54:59 GMT

Merci encore pour votre intêret....

J'ai la même problématique sur PC sur mobile et sur la tablette....tablette apple (IPAD) que j'utilise le plus couramment.

Merci

Re: impossibilité d'accés à Cafeyn

Ryry — Fri, 20 Dec 2024 09:08:18 GMT

Bonjour @capdebos

Pour tester ton problème, je me suis déconnecté de Cafeyn (qui marchait très bien puisque ma connexion étaient déjà en place, je n'aurais pas dû me déconnecter 🤣)

Et en effet je constate un problème, mais très différent du tien :

à la fois sur l'appli mobile Apple et sur le site web pour PC
j'obtiens bien la fenêtre d'identification via SFR
je peux (contrairement à toi) taper mes identifiants aussi bien sur Apple que sur ordinateur
mais ensuite c'est 1/2-réussite et 1/2-échec :
1. Cafeyn me reconnait bien, et m'indique que j'ai accès aux 80 titres (version légères gratuite et incluse dans mon abonnement)
2. mais ensuite affiche une page blanche avec un message d'erreur en haut :

{"title":"ArgumentNull","status":500}

Donc j'ai un autre bug que ce que tu décris.

Mais apparemment il y a un bug, du coup je ne peux plus me reconnecter.

Je ne sais pas si d'autres clients SFR de Cafeyn confirment ce problème de connexion (facile à tester dans une fenêtre de navigation privée sur PC pour ne pas risquer de perdre la connexion qui marche contrairement à moi).

À+

Re: impossibilité d'accés à Cafeyn

capdebos — Fri, 20 Dec 2024 14:57:44 GMT

Merci beaucoup et désolé d'avoir été la cause indirecte de votre déconnection....

{"title":"ArgumentNull","status":500}

Cette fenêtre s'affiche aussi pour moi .......

Le Bug vient donc de chez Cafeyn ou..........sfr ?

Encore merci...

A+

Re: impossibilité d'accés à Cafeyn

Ryry — Fri, 20 Dec 2024 15:02:13 GMT

Hello @capdebos

Merci beaucoup et désolé d'avoir été la cause indirecte de votre déconnection....

Pas bien grave, pas d'inquiétude 😇

Le Bug vient donc de chez Cafeyn ou..........sfr ?

Oui exactement :

quelque chose se passe mal après l'identification dans Cafeyn
comme l'identification réussit bien (puisque le site me confirme mon identité et le nombre de magazines auxquels j'ai droit, et que ce n'est que sur la page d'après qu'on a cette erreur => on peut penser que côté Cafeyn le relais n'est pas bien pris après identification SFR (donc soit un bug chez Cafeyn, soit un truc qui a changé chez SFR que Cafeyn ignore)... Enfin, c'est ce qui parait le plus plausible

Attendons que ça soit réparé !

À+

Re: impossibilité d'accés à Cafeyn

capdebos — Fri, 20 Dec 2024 17:26:46 GMT

Merci encore et excellentes fêtes de fin d'année.....

Re: impossibilité d'accés à Cafeyn

Alexandre1965 — Fri, 20 Dec 2024 21:25:32 GMT

c'est bon ça remarche ce 20.12.2024 à 22h20

Re: impossibilité d'accés à Cafeyn

chtequer — Fri, 20 Dec 2024 22:13:27 GMT

Bonsoir,pour moi aussi ça remarche,c'était en panne depuis ce matin avec le même message d'erreur

Re: impossibilité d'accés à Cafeyn

Ryry — Fri, 20 Dec 2024 23:16:21 GMT

Bonjour @Alexandre1965

Merci pour l'info, je confirme, c'est opérationnel pour moi aussi.

À+

Re: impossibilité d'accés à Cafeyn

capdebos — Sat, 21 Dec 2024 10:57:10 GMT

Pas pour moi...........merci beaucoup...............