sujet Re : Jamila, votre nouvelle Community Manager ! dans Les discussions de la Communauté

Jamila, votre nouvelle Community Manager !

utilisateur_supprimé — Wed, 27 Aug 2014 17:31:05 GMT

L'équipe de Community Managers du Forum SFR s'agrandit et accueille Jamila ! Faites connaissance avec elle avant de prolonger la discussion sur le Forum.

Re : Jamila, votre nouvelle Community Manager !

XYZ587 — Sun, 01 Jun 2014 08:50:01 GMT

Bonjour Jamila,

Je te souhaite

Je suis ravie d'en apprendre un peu plus sur toi

Amicalement

Bonjour JeanBaptiste

Je passe te remercier d'avoir déposé ton article ce dimanche

Amicalement

Re : Jamila, votre nouvelle Community Manager !

Dragsters — Sun, 01 Jun 2014 09:13:29 GMT

Bonjour Jamila

Content de faire ta connaissance a travers cet article dans le Blog du Forum SFR, je te souhaite la bienvenue parmi nous, nous aurons surement l'occasion de nous rencontrer/croiser sur différents posts des abonnés dans la rubrique mobiles

Une belle aventure commence

A très bientot.

Amicalement. @Dragsters

Merci a toi JeanBatiste pour nous avoir présenté Jamila

Bon Dimanche

Re : Jamila, votre nouvelle Community Manager !

boriswap — Sun, 01 Jun 2014 11:09:38 GMT

Bonjour, @utilisateur_supprimé On te souhaite la bienvenue dans la communauté du ForumSFR ... Beaucoup d'actualité en ce moment et cestpasfinit ! @+Boris

Re : Jamila, votre nouvelle Community Manager !

utilisateur_supprimé — Sun, 01 Jun 2014 14:03:19 GMT

Bonjour,

Je viens d em'inscrire ici et je ne sais comment demander conseil. J ai partagé mon wifi avec mon voisin et je souhaiterait savoir s il paut avoir accès a mes fichiers, messageries, skype etc. Ainsi que s 'il est possible de le deconnecter parfois.

Merci pour vos réponses.

Re : Jamila, votre nouvelle Community Manager !

rotine — Sun, 01 Jun 2014 14:48:21 GMT

bonsoir je suis déssus de cher sfr car je leur avais commender le nokia1520 et a 3 reprises il mon envoyer le nokia 520 a plus sieure reprise je les aient appeler mai as chaque foie javai affaire avec une femme qui parler très mal le français je lui est dit que sfr c'était tromper de portable et il ne veule rien savoir maintenant il me réclame une facture de 115euros passer que j'aie hue ce portable en ma possétion qune semaine léreure ne vien pas de ma part mai de sfr que puige faire surtout que la ligne ne fonctionne pas et que je n'est pas de téléphone sandrine

Re : Jamila, votre nouvelle Community Manager !

XYZ587 — Sun, 01 Jun 2014 16:00:44 GMT

Bonjour

@Florentxa et @rotine

Cet article est pour la présentation de la nouvelle Community Manager de la plateforme d'entraide du forum SFR

Le Blog du forum SFR n'est pas un lieu pour exposer un soucis

Vous êtes perdu dans les rouages du forum SFR

Je vous invite à créer un sujet directement au sein du forum SFR ainsi vous obtiendrez plus facilement une réponse

De nombreux participants,contributeurs serront ravi de venir vous aider

Voici le plan du forum SFR avec toute les rubriques

http://forum.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/plan-du-site

Comment créer un sujet?

http://forum.sfr.fr/t5/Comprendre-et-bien-utiliser-le-Forum-SFR/Comment-cr%C3%A9er-un-sujet/ta-p/501862

Je vous souhaite une bonne fin journée,

Cordialement

Re : Jamila, votre nouvelle Community Manager !

XYZ233 — Sun, 01 Jun 2014 18:10:12 GMT

Bonjour JAMILA , comme tu es community manager maintenant , à ma demande , pourrais-tu résilier mon compte Forum ,merçi d'avance.

Re : Jamila, votre nouvelle Community Manager !

XYZ587 — Sun, 01 Jun 2014 18:24:32 GMT

Bonjour Jamila

Je suis vraiment vraiment très désolé que ta présentation soit ainsi sagager par des personnes qui sont perdu dans les rouages du forum SFR

J'espère que ma façon d'intervenie serras correct

A très bientôt,

Amicalement

Bonjour @phanocool

Vous avez posté votre commentaire dans la présentation de Jamila.Ce n'est pas un endroit pour le demander

Je vous invite à exposer votre demande dans la rubrique Comprendre et bien utiliser le Forum SFR

Voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/Comprendre-et-bien-utiliser-le-Forum-SFR/bd-p/bien-utiliser-votre-espace-communaute

Cordialement

Re : Jamila, votre nouvelle Community Manager !

Dragsters — Sun, 01 Jun 2014 18:38:58 GMT

Kikou Xaveny Et oui c'est le festival des questions, il faudra faire quelque chose, pourquoi pas en discuter car ça devient pénible. Désolé Jamila pour ces abonnés qui ne prennent pas le temps de lire la section* Comprendre et bien utiliser le forum SFR* Bonne soirée Amicalement

Re : Jamila, votre nouvelle Community Manager !

XYZPPPPPP0077 — Mon, 02 Jun 2014 16:59:36 GMT

Hello,

Bienvenue à toi dans l'équipe des Community Manager 🙂

Passe de bon moment auprès des membres du Forum SFR 🙂

Good bye,

BryanD 😉

Re : Jamila, votre nouvelle Community Manager !

utilisateur_supprimé — Wed, 04 Jun 2014 08:41:04 GMT

bonjour et bienvenue j espere que tu pourras repondre a ma question rapidement et me donner les demarches a suivre je suis partie en croisiere au mois d'avril sur la mediterrannee j' ai recu une facture de 85 Euros correspondant a mon abonnement plus trois appels passes en france pour un montant de 69 euros a cause de SFR monde . Je ne sais pas a quoi cela correspond car je n'ai pas internet chez moi et jamais utilise cette option je connaissais les tarifs O,29 ctems la minute par appel de l'etranger je ne suis pas d'accord pour 14 mn appels de regler 69 euros soit on me rembourse soit je change d' operateur merci de me dire ce que je dois faire et ou porter reclamation

Re : Jamila, votre nouvelle Community Manager !

Marine47 — Thu, 05 Jun 2014 14:54:40 GMT

Bonjour à tous,

Je vous remercie pour vos commentaires sur cet article de blog présentant Jamila et pour votre accueil.

Certains d'entre vous se sont effectivement trompé d'endroit pour faire part de leur soucis mais ne vous inquiétez pas, cela arrive lorsque qu'on fait ses "premiers clics" sur un forum.

Pour les problèmes que vous rencontrez avec les produits et services SFR, je vous invite à poser vos questions directement sur le forum : http://forum.sfr.fr/, dans les catégories dédiées Mobile, ADSL ou TV. Vous aurez plus de chances d'obtenir des réponses des membres de la communauté !

Et pour mieux vous situer et savoir comment créer un sujet, voici un lien qui vous sera utile : http://forum.sfr.fr/t5/Comprendre-et-bien-utiliser-le-Forum-SFR/Comment-cr%C3%A9er-un-sujet/ta-p/501862

A très bientôt

Re : Jamila, votre nouvelle Community Manager !

utilisateur_supprimé — Tue, 28 Oct 2014 08:54:21 GMT

BONJOUR

POURRIEZ VOUS SUPPRIMER MON COMPTE DU FORUM

Re : Jamila, votre nouvelle Community Manager !

utilisateur_supprimé — Mon, 23 Mar 2015 13:31:41 GMT

Bonjour,

Est ce qu'il vous ai possible de supprimer mon sujet créé sur le lien : https://forum.sfr.fr/t5/R%C3%A9silier-mon-forfait-SFR/parution-dans-les-annuaires/m-p/1478946#M3647
puisque j'ai divilguer dessus mon nom et prenom :(.

Merci.

Re : Jamila, votre nouvelle Community Manager !

jpjasmi — Mon, 23 Mar 2015 13:53:40 GMT

Bonjour,
Pourquoi ne pas le demander directement sur votre sujet ?
Ou alors envoyer un MP à un CM.
Jamila par exemple. ..
Click sur son pseudo et envoyer un message privé.
Bon après - midi.

Re : Jamila, votre nouvelle Community Manager !

XYZ341 — Mon, 15 Jun 2015 18:09:07 GMT

bonjour je souhaiterai annuler definitivement mon compte forum s'il vous plait cordialement thyne

Re : Jamila, votre nouvelle Community Manager !

utilisateur_supprimé — Mon, 15 Jun 2015 19:21:46 GMT

C'est exaspérant. Un service de m... Une image qui bloque pendant la finale du top14 - Arte interdit car pas assez de débit - l'ADSL qui dit que c'est la faute de la fibre, la fibre qui ne répond pas (avec explication ADSL niveau CE2 du style "je vous prie de m'excuser m'sieur, mais ce n'est pas ma faute") - un message d'accueil qui me dit pendant 4 min que je vais être gâté parce que je suis client platine, etc ... Et pendant ce temps là , cela ne marche toujours pas 😁😤😡 3 jours que cela dure ... c'est la caméra invisible ou vous voulez que j'aille chez Orange?

Re : Jamila, votre nouvelle Community Manager !

utilisateur_supprimé — Mon, 15 Jun 2015 19:45:42 GMT

bonjour

le 7 juin un jeu a été télécharge sur mon mobile, il m a été impossible de supprimé le téléchargement, j'ai tout de suite répondu par sms pour demander de le supprimer, le retour du message de sfr " vous ne pouvez envoyer de message à ce service.... (service non facturé)"

j'ai attendu le lundi, fait le 1023 malheureusement pour moi sfr avait des problèmes de réseau, j'appel le mardi s'explique mon problème et la je m'entend dire que de toute maniére il faut que j'attends ma facture pour faire opposition, je demande à m'entretenir avec un responsable, la conseillère me dit que je serais contacté dans les 48 heures au jour d'aujourd'hui j'attends.

que faire???

je veux etre sur que je ne serais pas facturé de toute manière le jeu n'est pas activé, j'ai la nette impression que je vais galérer

Re : Jamila, votre nouvelle Community Manager !

XYZ587 — Mon, 15 Jun 2015 20:31:22 GMT

Bonjour @XYZ341

Dans ce cas vous devez contacter un des Community Manager en messagerie privé pour vous désinscrire

Je vous invite dans ce cas à lire le sujet épinglé par Jamila dans la rubrique Bien utiliser le forum>Comment se désinscrire du forum ?

Voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-se-d%C3%A9sinscrire-du-forum/m-p/1397786#M1103...

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Cordialement

Bonjour @utilisateur_supprimé

Vous avez vu j'ai dit bonjour
Ce petit mot qui est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide

Je vous invite à lire ce sujet dans la rubrique Bien utiliser le forum>Comment bien rédiger sa question ?

Voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-bien-r%C3%A9diger-sa-question/m-p/1450946#M115...

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Vous êtes sur une plateforme d'entraide entre abonné SFR

Vous avez posté dans l'article de présentation de Jamila

Je vous invite dans votre cas à créer directement un sujet dans le forum SFR,ainsi vous obtiendrez plus facilement une réponse de la part des participants,contribiteurs du forum SFR

Vous devez posté un sujet dans une des rubriques concernant le décodeur TV

Je vous recommande de regarder le sujet épinglé Demander conseil à la Communauté #créersujet #Mercis

Voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Demander-conseil-%C3%A0-la-Communaut%C3%A9-cr%C3%A9ersujet-Mercis/m-p/1396331#M8757

Voici le plan du forum SFR http://forum.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/plan-du-site

Bonne soirée.Cdt

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Vous êtes sur une plateforme d'entraide entre abonné SFR

Sachez que ici,il n'y as n'y as pas de webconseiller_SFR dans le forum d'entraide SFR

Je vous invite dans ce cas à créer directement un sujet dans le forum SFR

Je vous invite à regarder ce sujet Vos premiers pas sur le forum SFR

http://forum.sfr.fr/t5/Bienvenue/Vos-premiers-pas-sur-le-forum-SFR/m-p/1438542#M832

Si vous avez un abonnement Red by SFR,vous devez dans ce cas créer votre sujet dans cette rubrique RED by SFR>Gérer mon forfait RED>Comprendre ma consommation, ma facture RED

Voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/Comprendre-ma-consommation-ma-facture-RED/bd-p/comprendre-payer-votre-facture-red

Si vous avez un forfait mobile avec engagement dans ce cas vous devez créer votre sujet dans la rubrique Forfaits mobile (Carré, tablettes…)>Gérer mon forfait

Voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/Comprendre-ma-consommation-ma-facture-SFR/bd-p/comprendre-payer-facture-sfr-mobile

J'espère que cela vous aidera

Je vous souhaite une bonne navigation dans le forum SFR

Bonne fin de journée

Cordialement