sujet Re: Problème pour supprimer compte sur le Forum dans Les discussions de la Communauté

Problème pour supprimer compte sur le Forum

utilisateur_supprimé — Tue, 31 Oct 2017 14:05:19 GMT

Bonjour,

J'avais un compte sur le forum, mais j'ai oublié mon pseudo. J'aimerais que l'on supprime ce compte.

comment faire ?

merci

Re: Problème pour supprimer compte sur le Forum

XYZ587 — Mon, 22 Jun 2020 12:54:26 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Sachez que seul un des Community Manager en charge de gérer le forum pourras supprimer votre ancien speudo

Dans ce cas,vous devez envoyé un message privé à un des Community Manager

Bon après midi.Cordialement

Re: Problème pour supprimer compte sur le Forum

XYZ507 — Fri, 04 May 2018 08:30:29 GMT

Bonjour,

Nous nous sommes juste inscrits sur le Forum pour remercier le service clientèle, dont - en ce qui nous concerne - nous sommes très satisfaits depuis des années, et particulièrement cette année - Nous l'avons donc fait à deux reprises sur ce forum et nous voudrions maintenant nous désinscrire du forum car nous n'en aurons plus l'usage.

Sur l'un des posts dans ce fil : les liens vers Gianni et Jonathan, médiateurs du forum, sont indiqués mais on n'arrive à contacter ni l'un ni l'autre.

Merci de nous indiquer une marche à suivre ...

Re: Problème pour supprimer compte sur le Forum

XYZ587 — Fri, 04 May 2018 20:04:13 GMT

Bonjour @XYZ507

Si j'ai bien compris vous voulez vous désinscrire du ForumSFR

Alors @Gianni n'interviens plus dans le ForumSFR,il est un Team SFR

Quand à Jonathan il bosse plus pour le ForumSFR

Dans ce cas,vous devez contacter @Hannah Community Manager du ForumSFR via messagerie privé

Ecrivez le message avec l'objet du mp(message privé) et cliquez sur Envoyer le message.Ensuite attendez que la CM prenne en charge votre demande,prenne le temps de vous répondre

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

Re: Problème pour supprimer compte sur le Forum

XYZ507 — Sat, 05 May 2018 08:53:06 GMT

Merci beaucoup Xaveny, ça fonctionne.

Re: Problème pour supprimer compte sur le Forum

XYZ587 — Sat, 05 May 2018 09:25:20 GMT

Bonjour @Seniors

Je vous remercie bien pour le retour

Je vous en prie,c'est avec plaisir que j'ai pris le temps de vous répondre.Bonne journée et également bon week end,cordialement

Re: Problème pour supprimer compte sur le Forum

XYZ507 — Fri, 25 May 2018 09:12:20 GMT

Bonjour Xaveny,

Nous venons vous dire que ni Hannah ni Claire n'ont répondu à notre demande de désinscription du Forum. Par chance nous venons de retrouver notre mail ici. Merci de nous dire ce qu'on doit faire.

Re: Problème pour supprimer compte sur le Forum

XYZ587 — Sat, 26 May 2018 11:53:07 GMT

Bonjour @Seniors

Alors sachez que Claire n'est plus Community Manager du ForumSFR donc elle ne pourras pas vous répondre

Dans ce cas insister et envoyez un autre message privé à @Hannah Community Manager en charge de gérer le ForumSFR

Bonne journée,cordialement

Re: Problème pour supprimer compte sur le Forum

XYZ507 — Sun, 27 May 2018 13:29:18 GMT

Merci Xaveny,

Vous êtes le seul à répondre en fait - Hannah non plus n'a pas répondu à notre message d'il y a 3 semaines. Nous venons de le renouveler .... on espère que ça ne va pas durer trop longtemps.

Re: Problème pour supprimer compte sur le Forum

XYZ587 — Sun, 27 May 2018 20:55:17 GMT

Bonjour @Seniors

Ben de rien.,c'est avec plaisir que j'ai pris le temps de vous répondre.Bonne soirée,cordialement