sujet Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ? dans Les discussions de la Communauté

Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

utilisateur_supprimé — Thu, 05 Feb 2015 14:28:26 GMT

Bonjour à tous,

Lorsque vous créez un sujet, il est important d’être le plus précis et le plus clair possible, afin que la Communauté d’entraide cerne rapidement votre problème et vous aide à le résoudre.

Cependant veillez à ne pas divulguer vos données personnelles, telles que :

Votre adresse
Vos numéros de téléphone
Vos codes clients
Numéro de dossier
Nom de famille
Adresse IP
Adresse mail

Dans le but d’éviter qu’un tiers ne se fasse passer pour vous.

Si vous laissez malencontreusement une information personnelle transparaitre dans votre sujet, un membre de l’équipe d’animation l’effacera et vous enverra à la suite un message privé pour vous prévenir.

Merci à Michel2 et Malcomx34, pour leur aide sur ce topic.

Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

kendokanne — Thu, 05 Feb 2015 14:56:18 GMT

Bonjour Mélanie,

Je profite de ton sujet pour te demander aussi de créer un autre sujet sur : Quelles informations doivent être divulguées pour une meilleure assistance ?

Afin de gagner du temps et d'apporter des réponses les plus précises possibles, il est important de fournir les informations suivantes :

1) En téléphonie mobile

- le forfait exact ( RED ou Carré et lequel )

- date de souscription ou d'activation

- si c'est un forfait Carré : préciser si le contrat de 24 mois en prix avec mobile ou un contrat de 12 mois en formule " Eco ".

- le modèle exact du mobile

2) En Box

- Type de box : Fibre ou ADSL

- quel matériel : NB4 - NB6, etc..

Peut-être que d'autres infos seraient utiles, mais nétant pas dans cette partie, il faudrait qu'un autre intervenant puisse compléter si besoin est.

Bonne journée

Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

utilisateur_supprimé — Thu, 05 Feb 2015 14:58:44 GMT

Hello kendokanne,

C'est fait

Bonne journée,

Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

kendokanne — Thu, 05 Feb 2015 16:33:35 GMT

Merci Mélanie

On va voir les futurs résultats..

Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

utilisateur_supprimé — Tue, 25 Aug 2015 11:19:21 GMT

Comment se desabonner

Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

utilisateur_supprimé — Sun, 14 Feb 2016 10:55:04 GMT

bonjour,

je me retrouve dans ce cas, un post avec mes coordonnées de mail et de numéro de téléphone ce retrouve sur google publié par une autre membre.

je l'ai signalé mais rien depuis. Cette situation génére beaucoup de problème et depuis je suis harcelé.

Pouvez-vous m'aider ?

cordialement

@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour à tous,

Lorsque vous créez un sujet, il est important d’être le plus précis et le plus clair possible, afin que la Communauté d’entraide cerne rapidement votre problème et vous aide à le résoudre.

Cependant veillez à ne pas divulguer vos données personnelles, telles que :

Votre adresse
Vos numéros de téléphone
Vos codes clients
Numéro de dossier
Nom de famille
Adresse IP
Adresse mail

Dans le but d’éviter qu’un tiers ne se fasse passer pour vous.

Si vous laissez malencontreusement une information personnelle transparaitre dans votre sujet, un membre de l’équipe d’animation l’effacera et vous enverra à la suite un message privé pour vous prévenir.

Merci à Michel2 et Malcomx34, pour leur aide sur ce topic.

Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

XYZ587 — Mon, 15 Feb 2016 17:38:29 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Mélanie ne fait plus partie de l'équipe des Community Manager du forum

J'ai vu votre commentaire au sein de la rubrique Red by SFR dans le topic lien en dessous

http://forum.sfr.fr/t5/Comprendre-ma-consommation-ma-facture-SFR/Scandaleux-SFR-a-commis-une-erreur-de-facturation-et-menace-de-me/m-p/1695099#M21780

Une des Community Managers en chargent de gérer la plateforme d'entraide viendras modifier votre poste et supprimer votre adresse e-mail et votre prénom nom

Les Community Managers @utilisateur_supprimé ou @utilisateur_supprimé ou @utilisateur_supprimé

Autre Community Manager @utilisateur_supprimé ou @Léa ou @utilisateur_supprimé ou @Tharani

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

utilisateur_supprimé — Mon, 15 Feb 2016 18:04:23 GMT

Bonsoir Enchanteur Xaveny,
Merci pour l'intérêt que vous me portez !
Je ne comprends pas ce qui c'est passé, la publication complète d'un mail avec mes coordonnées c'est vraiment l'erreur de l'année !
Mais ce qui m'a le plus énervé c'est la publication sur Google de l'intégralité du post par
LOL34. C'est vraiment un manque de respect car depuis je suis harcelé h24, le changement de numéro de téléphone et de mail va être obligatoire avec pour conséquence la perte du forfait red. Le mieux c'est mon boss qui m'a téléphoné dimanche pour me demander quel type de blême je pouvais avoir avec SFR pour me retrouver en tête de liste sur Google 😐
Je vous remercie vivement ainsi que les community managers pour vos interventions !!!
Bonne soirée
Bien cordialement

Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

utilisateur_supprimé — Fri, 04 Mar 2016 06:34:10 GMT

j'ai 2 teléphones portables, et ma question est pourquoi je paie tous les mois une assurancedont les montants s'élèvent a : une de22€98et une autrede 18€99 ?

quand j'ai acheté chez Sfr Auchan, personne ne m'a parlé d'assurance.....et en plus a quoi elle sert. j'ai un carré red en contrat sur l'un et pour l'autre c'est un simple appareil.

j'ai déjà abandonné la box pour la télévision, celle ci ne fonctionnnait pas du tout et au bout d'un certain temps j'ai tout rendu.ceci dit je risque d'aller voir ailleurs pour les téléphones.

j'attends votre réponse qui j'espère sera positive.avant que j'en parle trop autour de moi.

hooker42

Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

utilisateur_supprimé — Wed, 25 May 2016 07:55:53 GMT

Bonjour

En effet, j'ai exposé récemment mon problème et la réponse m'est parvenue très rapidement. Elle m'a été très utile.

conseils bien reçus et problèmes résolus. Merci infiniment.

A très bientôt.

Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

XYZ587 — Fri, 27 May 2016 20:13:00 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je viens de lire à l'instant même votre commentaire,je vous remercie pour ce retour positif

Je suis ravie d'avoir pu vous aider dans votre sujet que vous avez posté en rubrique Box ADSL

Je vous invite dans ce cas à le passer en résolu

Je vous réponds directement dans votre Topic CLICK

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

XYZ423 — Mon, 01 Aug 2016 20:43:00 GMT

Hello LES CMS @Linda @Samantha @Claire

A RAJOUTER A PROPOS DE LA SÉCURITÉ DES DONNÉES PERSO DE SON COMPTE FORUM

Pièces JOINTES AVEC ID

SECONDO DANS LE PROFIL==>TOUT AFFICHER==> Mes IMAGES Puis SUPPRIMER LES IMAGES AVEC DES DONNÉES PERSO

Cela me SEMBLE IMPORTANT

Bonne Journée/Zen Attitude

Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

XYZ587 — Sun, 23 Oct 2016 21:14:43 GMT

Bonsoir

Dans les CGU du forum SFR> Article 7 CHARTE D’UTILISATION

Il est recommandé de n''insérer aucune donnée personnelle dans vos messages (téléphone, adresse électronique, etc.) afin d''éviter toute utilisation malintentionnée par des tiers.

CGU du forum SFR http://forum.sfr.fr/t5/custom/page/page-id/conditions-gales-utilisation

Cordialement

Re : Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

XYZ587 — Fri, 07 Apr 2017 15:13:33 GMT

Bonjour à toute l'équipe des Community Manager> @Linda ou @Sabrina ou @Samantha ou @Touria ou @Antonello ou @Fatima ou @Frédérique ou @Leïla ou @Léa ou @Linda ou @Tharani ou @Virginie

Pourriez vous aussi rajouter qu'il ne faut pas divulguer d'information privé dans la partie S'INFORMER Blogs SFR,car cela arrive parfois que des gens dépose carrément leurs adresses e-mail,ou son numéro de portable,référence client dans le Blog

Je vous en remercie par avance

Je vous souhaite à tous une bonne fin de journée et un bon week end et bon courage pour la nouvelle refonte.Bien à vous,cordialement

Re: Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

guy59 — Sun, 28 Jan 2018 20:56:19 GMT

Désolé. Que dois-je faire.

Re: Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

XYZ587 — Sun, 28 Jan 2018 21:47:39 GMT

Tout d'abord BONJOUR @guy59 et bienvenue à vous sur ce Forum d'entraide.
Vous avez vu j'ai dit "bonjour", ce petit mot est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide.

Je vous invite à lire ce topic afin de connaître les règles d'usage de ce forum.

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Pour votre adresse e-mail bien visible dans le Topic suivant https://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9vision-box-ADSL/Enregistrement-%C3%A0-distance-impossible/m-p/2000156#M41199

Comme je vous l'ai dit seul un des Community Manager TeamForumSFR pourras le supprimer

Vous pouvez envoyé un message privé à CM si vous avez activé votre messagerie privé

L'équipe des Community Manager du ForumSFR en charge de gérer le ForumSFR en 2018

Jonathan https://forum.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/8826988

Hannah https://forum.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6072028

Khalesi https://forum.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6376339

Kristenn https://forum.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6652719

Kimora https://forum.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6652714

Bonne soirée,cordialement

Ecrivez le message avec l'objet du mp(message privé) et cliquez sur Envoyer le message.Ensuite attendez que le CM prenne en charge votre demande,prenne le temps de vous répondre

Re: Quelles informations ne doivent pas être divulguées sur le forum ?

XYZ587 — Sun, 01 Apr 2018 21:41:14 GMT

Bonjour à toute la Communauté SFR

Je me permet des suggestions pour améliorer

A rajouter ne pas poster un lien trombone avec ses données personnelles dans un commentaire ou via son propre Topic

Ensuite au niveau signature lié à son compte de membre du ForumSFR,il ne faut pas dévoilés son identité personnelle(Nom de famille et son prénom,boite mail,numéro de téléphone ,numéro contrat,référence client,son adresse postale etc...)

En espérant que mon commentaire ne disparaisse pas.Bonne soirée,cordialement