sujet Mails en provenance de us.khoros-mail.com dans Les discussions de la Communauté

Mails en provenance de us.khoros-mail.com

nelya — Wed, 27 May 2020 16:24:15 GMT

Bonjour,

En moins de 3 heures cet après-midi j'ai reçu 21 messages prétendûment de "la communauté SFR" me félicitant d'avoir obtenu un badge Happy, Observateur, Fan etc... avec comme adresse d'expéditeur mailer@us.khoros-mail.com et comme contenu

Bonjour nelya,

Vous venez de gagner un nouveau badge !

Observateur 500

Vous avez lu 500 questions

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Merci d'être membre de la communauté La Communauté SFR.

L'équipe de La Communauté SFR

Re: SPAM

boriswap — Tue, 26 May 2020 21:25:43 GMT

Bonjour,
Effectivement c'est bien la communauté SFR nouveau nom du FORUM SFR.
Suite à la nouvelle version du site.
Bonne navigation

Mails en provenance de us.khoros-mail.com

Fabiennevi9911 — Wed, 27 May 2020 14:37:29 GMT

Bonjour à tous,

je suis a nouveau (comme au début de l'année 2020 )inonder de SPAMS, venant "mailer@us.khoros-mail.com"

les filtres sont ok et la limite étant atteinte !!!!, je ne sais plus que faire

j'ai beau les transférer au service anti spam... rien n'y fait

et si je demande de l'aide à l'assistance, on va me renvoyer sur la page des filtres ...

auriez vous de conseils,

en vous remerciant par avance

cordialement

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Mails en provenance de us.khoros-mail.com

Bryx — Wed, 27 May 2020 14:38:36 GMT

Bonjour @Fabiennevi9911

Bienvenue et il s'agit du système d'envoi de mail de SFR La Communauté.

Vous pouvez vous désinscrire des emails depuis :

- https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile

Puis vous devez cocher sur la page ceci :
- Ne pas m'envoyer de courriel

Re: Mails en provenance de us.khoros-mail.com

Robert26 — Thu, 28 May 2020 11:06:33 GMT

Bonjour @Fabiennevi9911,

Suite à la refonte du Forum SFR, qui est devenu La Communauté SFR, un tout nouveau système de gamification a été mis en place pour rendre les échanges et l'entraide plus ludique.

Avec ces badges, vous pouvez voir votre progression sur la Communauté et montrer à quel point vous êtes investi dans l'Entraide :). D'ailleurs, si vous voulez avoir un aperçu des badges que vous pouvez gagner, n'hésitez pas à consulter le sujet dédié.

Les mails que vous avez reçus ne sont donc pas des spams, mais des mails automatisés en lien avec ce système, par exemple pour annoncer que vous avez gagné un nouveau badge.

Vous n'auriez cependant pas dû en recevoir autant d'un coup cependant, il s'agit d'une erreur technique. Désolé pour cela, ce n'était pas volontaire, et les techniciens sont déjà en train de résoudre le problème afin que cela ne se reproduise plus.

Pas la peine de transférer ces mails au service anti-spam puisqu'ils n'en sont pas, mais vous pouvez bien sûr filtrer ces mails en créant une règle si vous le souhaitez.

Encore désolé pour cette erreur de manipulation,

En espérant que vous appréciez la nouvelle Communauté SFR 🙂 !

Bonne journée.

Re: Mails en provenance de us.khoros-mail.com

Kaotix — Wed, 27 May 2020 18:59:27 GMT

@Robert26 Effectivement, plus de 23 mails reçu, ça n'a pas dû faire plaisir aux systèmes anti-spam.