https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/r%C3%A9siliation-et-retour-box/m-p/2290894#M9889 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>suite à une résiliation de ma box sfr, je n’ai pas reçus le bon pour faire le retour de mon matériel. J’ai appeler plusieurs fois le SAV, sans réponse de leur part.<BR />Quand je veux me connecter sur ma boîte mail, je met mot de passe oublie et le numéro de récupération n’est pas le bon donc ça ne marche pas.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je n’ai plus accès mon espace client pour pouvoir soit disant le récupérer sur mon mail.&nbsp;<BR />Le matériel est prêt dans un carton depuis maintenant 1 semaine et demi, mais je ne trouve aucune solution à mon problème.&nbsp;<BR />comment puis je obtenir ce bon sans me connecter sur mon espace client ?</P> Mon, 26 Apr 2021 20:04:10 GMT SophiaP 2021-04-26T20:04:10Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/r%C3%A9siliation-et-retour-box/m-p/2290894#M9889 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>suite à une résiliation de ma box sfr, je n’ai pas reçus le bon pour faire le retour de mon matériel. J’ai appeler plusieurs fois le SAV, sans réponse de leur part.<BR />Quand je veux me connecter sur ma boîte mail, je met mot de passe oublie et le numéro de récupération n’est pas le bon donc ça ne marche pas.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je n’ai plus accès mon espace client pour pouvoir soit disant le récupérer sur mon mail.&nbsp;<BR />Le matériel est prêt dans un carton depuis maintenant 1 semaine et demi, mais je ne trouve aucune solution à mon problème.&nbsp;<BR />comment puis je obtenir ce bon sans me connecter sur mon espace client ?</P> Mon, 26 Apr 2021 20:04:10 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/r%C3%A9siliation-et-retour-box/m-p/2290894#M9889 SophiaP 2021-04-26T20:04:10Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/r%C3%A9siliation-et-retour-box/m-p/2291222#M9911 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9295336">@SophiaP</a>,&nbsp;</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !</P> <P>&nbsp;</P> <P>Vu votre situation je vous conseille de contacter<SPAN>&nbsp;le Service Client sur les les réseaux sociaux (</SPAN><A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=http://m.me/SFR&amp;source=gmail&amp;ust=1608124722919000&amp;usg=AFQjCNHc9U9l_2b5298uVyjIrUFuavJbVA">Facebook</A><SPAN>&nbsp;ou&nbsp;</SPAN><A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=https://twitter.com/SFR_SAV&amp;source=gmail&amp;ust=1608124722919000&amp;usg=AFQjCNF5ZTRQOnjlR2YZKNwD32g59KW-5A">Twitter</A><SPAN>), seul moyen de contact disponible pour un client ayant résilié, un conseiller pourra alors vous transmette ces étiquettes de retour&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Belle journée !</SPAN></P> Wed, 28 Apr 2021 07:11:07 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/r%C3%A9siliation-et-retour-box/m-p/2291222#M9911 utilisateur_supprimé 2021-04-28T07:11:07Z