sujet Re: C'est ca une installation fibre chez SFR? dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Installation Fibre mal faite

schvarzy — Tue, 27 Apr 2021 09:26:13 GMT

Une horreur! Un vrai cauchemar! La personne qui est venue faire l’installation a juste le grade de technicien!

A fait un installation SALE!

N'a pas jeté ses poubelles!

A coupe des câbles qui nous étaient utiles!

Bon service client tres dur a joindre. Et quand on s'excite un peu quand on en a mare, la personne au bout du fil vous dit qu'on ne va pas se disputer comme des femmes!!!! Bravo SFR Ils savent faire, le sexisme dans toute sa splendeur!

Attention aux pieds....Oui et ca a ete laisse comme ca...Oui, coupe....La poubelle est restee la...Ca pends!Ca pends!Ca pends!Ca pends!Ca pends!

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension.

Re: C'est ca une installation fibre chez SFR?

Fricero — Sun, 25 Apr 2021 09:25:05 GMT

d'où l'intérêt de tout écrire avant de signer le bon et de voir partir le technicien

Re: C'est ca une installation fibre chez SFR?

schvarzy — Sun, 25 Apr 2021 09:27:16 GMT

Oui.. Mais ce "technicien" n'a pas demande de signer quoi que ce soit....

Re: C'est ca une installation fibre chez SFR?

Fricero — Sun, 25 Apr 2021 11:39:38 GMT

C'est encore mieux

Vous pourrez en rajouter toute une liste

Re: C'est ca une installation fibre chez SFR?

Yann — Mon, 26 Apr 2021 10:26:11 GMT

Bonjour @schvarzy,
Navré de la situation.
Le Service Client vous a-t-il proposé quelque chose pour régulariser la situation ?
N'hésitez pas à me tenir au courant.

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: C'est ca une installation fibre chez SFR?

schvarzy — Mon, 26 Apr 2021 11:20:04 GMT

Non, personne... Ca doit etre normal....

Re: C'est ca une installation fibre chez SFR?

Yann — Mon, 26 Apr 2021 13:10:31 GMT

@schvarzy

Dans ce cas-là je vous invite à relancer ces derniers pour faire un point sur votre situation.

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: C'est ca une installation fibre chez SFR?

schvarzy — Mon, 26 Apr 2021 14:05:15 GMT

Vous ne pensez pas que SFR devrait plutot s'occuper des problemes de ses clients jusqu'a ce qu'ils soient regles plutot que le client relance SFR a vitam aeternam ?

Re: C'est ca une installation fibre chez SFR?

Fricero — Mon, 26 Apr 2021 15:24:59 GMT

Sinon à défaut déclarez à votre assurance

Un expert passera et ils feront une défense recours 😉