sujet Re: Validation de commande dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Validation de commande

joristo01 — Mon, 26 Apr 2021 11:58:48 GMT

Bonjour, voici quelque jours que j'ai commande un forfait avec un nouveau téléphone, prévu pour être livre en boutique. au téléphone on m avait dit que le téléphone devrait être prêt pour aujourd'hui car des ce soir je n aurais plus de téléphone, or la commande (carte d identité) n as même pas encore été valide, j aimerais avoir des nouvelles, savoir si il y a un problème avec ma validation ou si c est un problème de communication...

Merci

Re: Validation de commande

Robert26 — Mon, 26 Apr 2021 12:11:37 GMT

Bonjour @joristo01,

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.

Je vous invite à vous référer à votre suivi de commande, qui contient les informations à jour sur cette dernière.

Bonne fin de journée !