https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/renvoi-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/2290299#M9868 <P>Il y a quelques jours ,j'ai posé une question concernant la nouvelle carte sim 3 en1 que j'avais&nbsp; commandé pour remplacé l'ancienne , la conseillère m'a baratiné disant que j'avais droit à un nouveau téléphone ,je me suis bêtement laissé convaincre ! le téléphone m'a quand même couté 19€ ,et j'ai reçu un jouet à 3 balles que même ma petite fille de 6 ans ne voudrait pas ,après rappel à la hot line une personne m'a dit que je recevrais toutes les coordonnées&nbsp; pour réexpédier l'appareil et je ne vois toujours rien venir, bravo le service !!</P> Sat, 24 Apr 2021 06:05:20 GMT Gone67 2021-04-24T06:05:20Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/renvoi-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/2290299#M9868 <P>Il y a quelques jours ,j'ai posé une question concernant la nouvelle carte sim 3 en1 que j'avais&nbsp; commandé pour remplacé l'ancienne , la conseillère m'a baratiné disant que j'avais droit à un nouveau téléphone ,je me suis bêtement laissé convaincre ! le téléphone m'a quand même couté 19€ ,et j'ai reçu un jouet à 3 balles que même ma petite fille de 6 ans ne voudrait pas ,après rappel à la hot line une personne m'a dit que je recevrais toutes les coordonnées&nbsp; pour réexpédier l'appareil et je ne vois toujours rien venir, bravo le service !!</P> Sat, 24 Apr 2021 06:05:20 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/renvoi-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/2290299#M9868 Gone67 2021-04-24T06:05:20Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/renvoi-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/2290303#M9869 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7905736">@Gone67</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Si tu es toujours dans le délai des 14 jours relatif au droit de rétractation, il faut relancer le service client au 1023 afin qu'il te donne l'adresse de renvoi et surtout te confirme la prise en charge de cette rétractation...</P> <P>Essaye aussi de joindre un conseiller via le service du " chat " :&nbsp;<A href="http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html" target="_self">http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html</A>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cordialement&nbsp;</P> Sat, 24 Apr 2021 06:35:59 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/renvoi-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/2290303#M9869 kendokanne 2021-04-24T06:35:59Z