sujet Étiquette retour carte SIM dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Étiquette retour carte SIM

christineat01 — Sat, 27 Feb 2021 09:41:47 GMT

Je me suis retractée sur une offre, on m'a dit de renvoyer la carte sim sauf qu'il n'y a aucune adresse sur le formulaire de retour reçu par mail. Où dois je renvoyer cette carte ?

Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Rétractation carte sim

Antony — Sat, 27 Feb 2021 09:41:25 GMT

Bonjour @christineat01,

Votre étiquette est disponible sur votre Espace Client SFR pendant une durée d’un mois à compter de votre demande de résiliation. Pour télécharger votre étiquette :

1. Rendez vous sur la page de demande d’étiquette sur votre Espace Client SFR.

2. Renseignez vos identifiants SFR.

3. Téléchargez l’étiquette et imprimez-la.

Et si votre étiquette n'est plus disponible, contactez le Service Client SFR.

Bonne journée,