sujet reception de ma box dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

reception de ma box

baptisteve01 — Wed, 10 Feb 2021 08:32:21 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire à l'offre SFR pour internet et un technicien vient chez moi vendredi pour m'installer la fibre.

Le technicien vient-il avec ma BOX?

Cordialement

baptiste

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: reception de ma box

Yann — Thu, 11 Feb 2021 09:47:35 GMT

Bonjour @baptisteve01,
Dans votre situation, si votre raccordement nécessite l’intervention d’un technicien : le technicien SFR vient à votre domicile pour installer et mettre en service la Fibre SFR. La durée de l'intervention varie en fonction de la configuration de votre logement, et requiert votre présence. Le technicien apporte lui-même vos équipements (sauf équipements HOME qui vous seront envoyés). Vous en saurez plus en consultant cette page de l'Assistance SFR : Comment se déroule la commande de mon offre ADSL ou Fibre SFR ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.