https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/echange-decodeur-tv/m-p/2263808#M9016 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9504528">@brunomo06</a>,&nbsp;<BR />Que ce soit pour une panne, un retour suite à une résiliation ou un change de décodeur, tous les équipements à retourner doivent être réunis dans un seul carton. Tout emballage non conforme sera refusé. Si vous devez renvoyer 2 équipements, par exemple une box et un décodeur, rassemblez le carton du décodeur et le carton de la box dans un seul et même carton, sans oublier les câbles, les filtres, les télécommandes…bref, tout ce qui était dans le carton de votre <STRONG>Décodeur TV</STRONG> au départ.<BR /><BR />En vous souhaitant un bon après-midi.</P> Sat, 23 Jan 2021 15:46:12 GMT Yann 2021-01-23T15:46:12Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/echange-decodeur-tv/m-p/2263785#M9015 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Suite à une panne de mon decodeur TV et après appel on me dit que je dois refaire un carton et remettre simplement le décodeur TV en retour et garder le reste?</P><P>Je suis un peu surpris car auparavant il fallait tout rendre!</P><P>Vais je vraiment recevoir au point relais que le décodeur ou tout dedans!!</P> Sat, 23 Jan 2021 15:01:16 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/echange-decodeur-tv/m-p/2263785#M9015 brunomo06 2021-01-23T15:01:16Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/echange-decodeur-tv/m-p/2263808#M9016 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9504528">@brunomo06</a>,&nbsp;<BR />Que ce soit pour une panne, un retour suite à une résiliation ou un change de décodeur, tous les équipements à retourner doivent être réunis dans un seul carton. Tout emballage non conforme sera refusé. Si vous devez renvoyer 2 équipements, par exemple une box et un décodeur, rassemblez le carton du décodeur et le carton de la box dans un seul et même carton, sans oublier les câbles, les filtres, les télécommandes…bref, tout ce qui était dans le carton de votre <STRONG>Décodeur TV</STRONG> au départ.<BR /><BR />En vous souhaitant un bon après-midi.</P> Sat, 23 Jan 2021 15:46:12 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/echange-decodeur-tv/m-p/2263808#M9016 Yann 2021-01-23T15:46:12Z