https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/r%C3%A9siliation-option-et-renvoi-homesound-premium/m-p/2262469#M8960 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je souhaite résilier l'option HomeSound et renvoyer l'enceinte HomeSound Premium dont je dispose (en location) à SFR, mais je ne trouve nulle part dans mon Espace Client ou dans l'Assistance la procédure à suivre.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Quelqu'un saurait m'indiquer comment faire ?&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci de votre attention.</P> <P>--</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Wed, 20 Jan 2021 07:33:06 GMT Waterfront 2021-01-20T07:33:06Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/r%C3%A9siliation-option-et-renvoi-homesound-premium/m-p/2262469#M8960 <P>Bonjour,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je souhaite résilier l'option HomeSound et renvoyer l'enceinte HomeSound Premium dont je dispose (en location) à SFR, mais je ne trouve nulle part dans mon Espace Client ou dans l'Assistance la procédure à suivre.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Quelqu'un saurait m'indiquer comment faire ?&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci de votre attention.</P> <P>--</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM : </STRONG>Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !</FONT></P> Wed, 20 Jan 2021 07:33:06 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/r%C3%A9siliation-option-et-renvoi-homesound-premium/m-p/2262469#M8960 Waterfront 2021-01-20T07:33:06Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/r%C3%A9siliation-option-et-renvoi-homesound-premium/m-p/2262843#M8970 <P><SPAN>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6882576">@Waterfront</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR,</SPAN></P> <P><SPAN>Pour résilier votre option HomeSound et donc mettre fin à sa location, vous devez entrer en contact avec un conseiller par téléphone au 1023. Vous serez ensuite redirigé vers un service spécial destiné à&nbsp;HomeSound qui va indiquera la démarche à suivre à l'adresse à laquelle renvoyée votre équipement.</SPAN></P> <P><SPAN>Sachez par ailleurs que la résiliation de l’option de location est possible à tout moment après la restitution de votre équipement sous 21 jours.</SPAN></P> <P><SPAN>Enfin si vous n'avez pas conservé l'emballage d'origine, vous pouvez tout à fait&nbsp;</SPAN>faire la demande d’un emballage de retour. Cela vous évitera de&nbsp;prendre des risques avec un emballage non adapté. L'emballage est gratuit tout comme sa livraison en point relais.</P> <P>Je vous souhaite une très belle après-midi et au plaisir de vous recroiser sur la Communauté.&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span></P> Wed, 20 Jan 2021 14:57:32 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/r%C3%A9siliation-option-et-renvoi-homesound-premium/m-p/2262843#M8970 Léa 2021-01-20T14:57:32Z