https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/oublie-de-la-t%C3%A9l%C3%A9commande-lors-la-restitution/m-p/2260932#M8899 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11282698">@nathalievi02</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Normalement oui il est fortement conseillé de renvoyer sa Box SFR avec l'intégralité de son matériel pour éviter une pénalité de non restitution d'un équipement.&nbsp;&nbsp;</SPAN>Je vous conseille de vous rapprocher du Service Client où un conseiller sera en mesure de vous en dire plus et surtout de vous faire parvenir, si besoin, une nouvelle étique de retour. Pour information,&nbsp;le service client SFR, une fois que l'on a résilié, est joignable sur les réseaux sociaux&nbsp;<A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Facebook</A><SPAN>&nbsp;</SPAN>ou<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Twitter</A>&nbsp;uniquement.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Belle journée !</P> Thu, 14 Jan 2021 08:43:19 GMT utilisateur_supprimé 2021-01-14T08:43:19Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/oublie-de-la-t%C3%A9l%C3%A9commande-lors-la-restitution/m-p/2260851#M8893 <P>Bonjour j'ai renvoyé mon matériel aujourd'hui mais je viens de m'apercevoir que j'ai oublié la télécommande dans le colis ? Que dois-je faire ? Fais-je recevoir une pénalité et si oui, comment l'éviter ?</P> Wed, 13 Jan 2021 20:35:27 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/oublie-de-la-t%C3%A9l%C3%A9commande-lors-la-restitution/m-p/2260851#M8893 nathalievi02 2021-01-13T20:35:27Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/oublie-de-la-t%C3%A9l%C3%A9commande-lors-la-restitution/m-p/2260932#M8899 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11282698">@nathalievi02</a>,</P> <P>Bienvenue sur la Communauté SFR !&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span></P> <P>&nbsp;</P> <P><SPAN>Normalement oui il est fortement conseillé de renvoyer sa Box SFR avec l'intégralité de son matériel pour éviter une pénalité de non restitution d'un équipement.&nbsp;&nbsp;</SPAN>Je vous conseille de vous rapprocher du Service Client où un conseiller sera en mesure de vous en dire plus et surtout de vous faire parvenir, si besoin, une nouvelle étique de retour. Pour information,&nbsp;le service client SFR, une fois que l'on a résilié, est joignable sur les réseaux sociaux&nbsp;<A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Facebook</A><SPAN>&nbsp;</SPAN>ou<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Twitter</A>&nbsp;uniquement.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Belle journée !</P> Thu, 14 Jan 2021 08:43:19 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/oublie-de-la-t%C3%A9l%C3%A9commande-lors-la-restitution/m-p/2260932#M8899 utilisateur_supprimé 2021-01-14T08:43:19Z