sujet Installation fibre catastrophique et 1023... dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Installation fibre catastrophique et 1023...

magaliehe01 — Fri, 01 Jan 2021 06:56:11 GMT

Bjr, j ai cédé à une offre fibre que je regrette. Je me retrouve avec les box et mon tel fixe dans mon garage un branchement avec multiprise que j ai du fournir sur mon table électrique car les deux techniciens envoyés trop pressées et incompétents du coup le installation ne doit pas être aux normes!! Suite à appel au 1023 on dit me donner rdv et personne ne rappelle et là je reçois un SMS et un mail disant on a pas pu vous joindre le 26 et 31/12/20!! C est du foutage de **bleep** et vais faire appel à une association de consommateurs. Trouvez moi une solution rapidement.

Re: Installation fibre catastrophique et 1023...

aboudrar — Fri, 01 Jan 2021 15:49:45 GMT

Meme problemes sfr n a pas de personneles qualifier pas a la hauteur

Il ne me reponde plus

Malgres que je suis un clent de tres longe datte

Re: Installation fibre catastrophique et 1023...

Yann — Tue, 05 Jan 2021 16:18:30 GMT

Bonjour @magaliehe01 et @aboudrar,
Je suis navré d'entendre que vos installations Fibre ne vous apportent pas entière satisfaction.
La Communauté SFR étant un espace d'Entraide entre abonnés et utilisateurs de services SFR, je n'ai pas la main pour accéder à votre dossier et procéder à une régularisation de votre situation.

Je vous conseille, pour faire le point, de relancer le Service Client SFR.

En vous souhaitant un bon après-midi.