https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/pas-recu-tv/m-p/2256181#M8714 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11339400">@yaya01</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR,&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span></P> <P>Tout d'abord, sachez que je suis vraiment navrée d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre TV.</P> <P>Vous êtes ici sur une Communauté d'entraide entre utilisateurs, le Service Client n'est donc pas présent sur notre plateforme et nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'accéder à votre dossier afin de vous solutionner. Vous devez nécessairement passer par un conseiller pour cela.&nbsp;</P> <P>Je vous recommande donc vivement de porter une nouvelle réclamation auprès d'un conseiller du Service Client en multipliant les canaux de communication. Pour cela, sachez que vous pouvez passer :</P> <P>- Par téléphone au&nbsp;1023</P> <P>- Sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=http://m.me/SFR&amp;source=gmail&amp;ust=1609076035764000&amp;usg=AFQjCNH-kEo5xR41N95J-hPfDj2mFrorEg">Facebook</A>&nbsp;ou&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=https://twitter.com/SFR_SAV&amp;source=gmail&amp;ust=1609076035764000&amp;usg=AFQjCNEmWYCU7nnnvErEnY9bt0-Dh_Te_Q">Twitter</A>)</P> <P>- En demandant un rappel gratuit via l'application mobile&nbsp;<A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html%23sfrclicid%3DF_topic_sfr-et-moi-sfr-appli&amp;source=gmail&amp;ust=1609076035764000&amp;usg=AFQjCNEwFseEfWLIYePqEiVjv203txNs1g">SFR&nbsp;&amp; Moi</A>&nbsp;(rubrique Assistance)</P> <P>Les Chat sont eux indisponibles en raison des mesures sanitaires prises dans le cadre du&nbsp;COVID-19.</P> <P>Je vous souhaite une bonne journée et de très belles Fêtes de fin d'année.&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":sapin_de_Noël:">🎄</span></P> <P><LI-WRAPPER></LI-WRAPPER></P> Sat, 26 Dec 2020 13:37:23 GMT Léa 2020-12-26T13:37:23Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/pas-recu-tv/m-p/2256152#M8712 <P> </P><P>jai toujour pas recu tv . je suis activer ligne box wifi deja</P><P>&nbsp;</P><P> </P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="20EA1A6A-2817-447F-BA8C-0DE4A5B4FDB1.png" style="width: 750px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/156819i0FD446F1B006CCF2/image-size/medium/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=400" role="button" title="20EA1A6A-2817-447F-BA8C-0DE4A5B4FDB1.png" alt="20EA1A6A-2817-447F-BA8C-0DE4A5B4FDB1.png" /></span></P> Sat, 26 Dec 2020 11:35:42 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/pas-recu-tv/m-p/2256152#M8712 yaya01 2020-12-26T11:35:42Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/pas-recu-tv/m-p/2256181#M8714 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11339400">@yaya01</a>&nbsp;et bienvenue sur la Communauté SFR,&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_avec_des_yeux_rieurs:">😊</span></P> <P>Tout d'abord, sachez que je suis vraiment navrée d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre TV.</P> <P>Vous êtes ici sur une Communauté d'entraide entre utilisateurs, le Service Client n'est donc pas présent sur notre plateforme et nous n'avons malheureusement pas la possibilité d'accéder à votre dossier afin de vous solutionner. Vous devez nécessairement passer par un conseiller pour cela.&nbsp;</P> <P>Je vous recommande donc vivement de porter une nouvelle réclamation auprès d'un conseiller du Service Client en multipliant les canaux de communication. Pour cela, sachez que vous pouvez passer :</P> <P>- Par téléphone au&nbsp;1023</P> <P>- Sur les réseaux sociaux (<A href="http://m.me/SFR" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=http://m.me/SFR&amp;source=gmail&amp;ust=1609076035764000&amp;usg=AFQjCNH-kEo5xR41N95J-hPfDj2mFrorEg">Facebook</A>&nbsp;ou&nbsp;<A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=https://twitter.com/SFR_SAV&amp;source=gmail&amp;ust=1609076035764000&amp;usg=AFQjCNEmWYCU7nnnvErEnY9bt0-Dh_Te_Q">Twitter</A>)</P> <P>- En demandant un rappel gratuit via l'application mobile&nbsp;<A href="https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html#sfrclicid=F_topic_sfr-et-moi-sfr-appli" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url?q=https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-et-moi.html%23sfrclicid%3DF_topic_sfr-et-moi-sfr-appli&amp;source=gmail&amp;ust=1609076035764000&amp;usg=AFQjCNEwFseEfWLIYePqEiVjv203txNs1g">SFR&nbsp;&amp; Moi</A>&nbsp;(rubrique Assistance)</P> <P>Les Chat sont eux indisponibles en raison des mesures sanitaires prises dans le cadre du&nbsp;COVID-19.</P> <P>Je vous souhaite une bonne journée et de très belles Fêtes de fin d'année.&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":sapin_de_Noël:">🎄</span></P> <P><LI-WRAPPER></LI-WRAPPER></P> Sat, 26 Dec 2020 13:37:23 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/pas-recu-tv/m-p/2256181#M8714 Léa 2020-12-26T13:37:23Z