commande

martinegu02 — Thu, 17 Dec 2020 15:32:52 GMT

Bonjour

J ai souscrit à un abonnement sfr à 12 € avec reprise de mon code rio étant chez Bouygues et j ai payé 1 € pour la carte sim car j avais déjà une autre ligne carte prepaye chez sfr les 1 € ont été déduit de mon compte mais je n ai eut aucune validation de ma commande par internet pour valider.

Donc j ai apple SFR qui me répond qu ils n ont aucune commande mais les 1 € ont bien été payé ce jour à 14 h 27

Comment faire pour qu il me rembourse

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: commande

Antony — Fri, 18 Dec 2020 14:33:57 GMT

Bonjour @martinegu02,

Je vous invite dans un premier temps à patienter, la synchronisation des informations sur votre Espace Client peut prendre un peu de temps.

N'hésitez pas à me faire un retour d'ici quelques jours.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,

sujet Re: commande dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

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Re: commande