sujet Re: Livraison mobile dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Livraison mobile

Ju03200 — Fri, 11 Dec 2020 07:25:18 GMT

Bonjour,

J'ai du revendre mon ancien iPhone pour en acheter un nouveau et j'ai passé commande ce lundi. Nous sommes jeudi et la commande est toujours marquées "Préparation en cours". Ca devait être livré sous 72h. J'aimerai bien savoir comment contacter SFR parce que le 1023 est une plateforme de gens qui sont à l'étranger et qui n'ont accès à rien...

Ca commence vraiment à me gaver ces opérateurs, *****... J'ai pas envie de passer des semaines sans téléphone...

Merci pour votre aide.

Edit CM : Une partie de votre message a été modérée pour non respect des Conditions Générales d'Utilisation de la Communauté SFR. Merci de les lire et de les respecter dans vos futurs échanges.

Re: Livraison mobile

PUmette — Thu, 10 Dec 2020 15:41:18 GMT

Malheureusement rien 😞

J'ai commandé hier et pareil j'ai un tél pourri en attendant et j'ai bien peur de devoir attendre plusieurs jours avant d'avoir le nouveau !

Ils sont déjà longs en temps normal donc là avec la crise sanitaire 😞

Re: Livraison mobile

Robert26 — Fri, 11 Dec 2020 07:25:37 GMT

Bonjour @Ju03200 et @PUmette,

La Communauté SFR étant une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs sur laquelle les services client et technique ne sont pas présents, nous n'avons malheureusement aucune information sur les délais de livraison des mobiles, navré.

Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande sur le suivi de commande et contacter le service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) au besoin.

Compte tenue de la crise sanitaire actuelle, il est possible que les délais soient rallongés. Merci d'avance de votre patience et de votre compréhension, en espérant que votre nouveau smartphone arrive rapidement,

Bonne journée.