sujet Re: Commande iPhone 12 Pro dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Commande iPhone 12 Pro

mohammedali37 — Mon, 23 Nov 2020 13:53:22 GMT

Bonjour,

J'ai commande un iPhone 12 pro le jeudi 12 novembre, c'était marqué 48h avant pour le recevoir, quand je l'ai commandé c'es toujours bloqué à préparation de la commande. Est ce que l'un d'entre vous a eu ce soucis aussi ? Est ce qu'il y a une communication de SFR à ce sujet car j'ai pas reçu de mail ou autre ?

Merci

Re: Commande iPhone 12 Pro

jordanla02 — Mon, 23 Nov 2020 15:24:13 GMT

Je suis dans le même cas, j'ai commandé le 29.11 et j'ai toujours rien reçu. Apparemment il y a rupture de stock

Re: Commande iPhone 12 Pro

mohammedali37 — Mon, 23 Nov 2020 17:21:06 GMT

Merci jordanla02,

j'ai vu votre commentaire précèdent,

Un vrai calvaire ! Pour prélever ils sont au RVS, pour livrer ils sont plus là.. j'ai cherché ailleurs pour l'acheter et annuler ma commande SFR mais c'est en rupture de stock partout en france apparemment

Re: Commande iPhone 12 Pro

jordanla02 — Mon, 23 Nov 2020 17:57:37 GMT

Pourtant il y a des gens qui se sont fait livrer. Ce que je comprend pas c'est pourquoi ils les mettent en disponible sur leur site. xxxxxxxx

Edit CM : Votre message a été édité car il ne respecte pas les CGU du Forum SFR.

Re: Commande iPhone 12 Pro

Yann — Mon, 23 Nov 2020 17:58:31 GMT

Bonsoir,

La Communauté SFR étant une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs sur laquelle les services client et technique ne sont pas présents, nous n'avons malheureusement aucune information sur les délais de livraison des mobiles, navré.

Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande sur le suivi de commande.

Compte tenue de la crise sanitaire actuelle, il est possible que les délais soient rallongés. Merci d'avance de votre patience et de votre compréhension, en espérant que votre nouveau smartphone arrive rapidement,

Bonne journée.