Débranchement sauvage

adelsa01 — Mon, 09 Nov 2020 10:37:18 GMT

Pareil que vous.

2 fois qu on me débranche de l'armoire. La prochaine fois je débranche mon appareil et je leur jette à la figure. Inadmissible

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Débranchement sauvage

Léa — Mon, 09 Nov 2020 10:38:05 GMT

Bonjour @adelsa01 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Sachez que ces problématiques ont été relevées et bien identifiées de notre côté. Ces pratiques sont absolument inacceptables. À notre niveau, n'étant pas conseiller du Service Client, nous ne sommes pas habilités à agir sur les requêtes des abonnés qui viennent témoigner sur la Communauté SFR. C'est pour cette raison que je vous invite à relancer le service client via les canaux de communication suivants :

- Par téléphone au 1023

- Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter)

- En demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance)

- Via le Chat Technique dédié

Je suis désolée de ne pas pouvoir plus vous venir en aide à mon niveau et je vous souhaite une très belle journée.

sujet Débranchement sauvage dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Débranchement sauvage

Re: Débranchement sauvage