https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/annulation-de-commande/m-p/2237568#M7892 <P>Bonjour,</P><P>On m'a poussée à changer d'offre alors que je signalais un dysfonctionnement. Après vérification, il s'avère qu'il y a un petit problème : un nouvel engagement de 12 que je refuse.</P><P>Je souhaite donc annuler cette commande mais il n'y aucune possibilité dans le suivi de commande !</P><P>Comment faire ?</P><P>merci</P> Sun, 01 Nov 2020 09:23:10 GMT nicollebe01 2020-11-01T09:23:10Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/annulation-de-commande/m-p/2237568#M7892 <P>Bonjour,</P><P>On m'a poussée à changer d'offre alors que je signalais un dysfonctionnement. Après vérification, il s'avère qu'il y a un petit problème : un nouvel engagement de 12 que je refuse.</P><P>Je souhaite donc annuler cette commande mais il n'y aucune possibilité dans le suivi de commande !</P><P>Comment faire ?</P><P>merci</P> Sun, 01 Nov 2020 09:23:10 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/annulation-de-commande/m-p/2237568#M7892 nicollebe01 2020-11-01T09:23:10Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/annulation-de-commande/m-p/2237930#M7896 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9152241">@nicollebe01</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Vous devez, normalement, disposez de la possibilité de vous rétracter directement depuis votre <A href="https://www.sfr.fr/suivi-commande/" target="_blank" rel="noopener">suivi de commande.&nbsp;</A></P> <P>Pour procéder à la rétractation rendez-vous :&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <SECTION> <ARTICLE> <DIV class="step-box richtext border-top-only certified-sfr"> <DIV class="step-content rtext certified-sfr"> <UL> <LI>rendez-vous sur votre Espace Client SFR, la<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://espace-client.sfr.fr/suivre-ma-commande/recherche" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer">page Suivi de commande</A></LI> <LI>renseignez votre numéro de commande et la date de naissance indiquée lors de la souscription,</LI> <LI>remplissez le formulaire de rétractation.</LI> </UL> <P>Retrouvez toutes les informations susnommées et plus encore sur<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="https://assistance.sfr.fr/gestion-client/suivi-commande-technicien/suivre-annuler-commande-mobile.html" target="_blank" rel="noopener nofollow noopener noreferrer">cette page dédiée de l’assistance SFR.&nbsp;</A></P> <P>Restant à votre écoute.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,&nbsp;</P> </DIV> </DIV> </ARTICLE> </SECTION> Mon, 02 Nov 2020 08:50:17 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/annulation-de-commande/m-p/2237930#M7896 Antony 2020-11-02T08:50:17Z