sujet ADRESSE DE RESILIATION BOX SFR dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

ADRESSE DE RESILIATION BOX SFR

ca02 — Thu, 17 Sep 2020 09:58:19 GMT

Bonjour, j'essaie en vain de joindre le 1023 (3 appels de plus de 40min d'attente) afin d'obtenir l'adresse à laquelle envoyer mon courrier de résiliation de box adsl sfr.

Pourriez-vous me l'indiquer?

Le fait que le site ne mentionne pas clairement l'adresse et nous renvoie vers un numéro téléphonique injoignable est particulièrement agaçant.

Cordialement.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: ADRESSE DE RESILIATION BOX SFR

Robert26 — Thu, 17 Sep 2020 13:52:56 GMT

Bonjour @ca02,

Navré que vous n'ayez eu personne au 1023. C'est en effet un conseiller joignable au 1023 qui vous fournira l'adresse à laquelle envoyer votre courrier de résiliation. À savoir que différentes adresses postales sont disponibles sur Internet. Pour garantir le traitement optimal de votre demande de résiliation, seule l’adresse communiquée par un conseiller du Service Client SFR est à prendre en compte.

N'hésitez pas à rappeler à nouveau,

Bonne journée.