sujet commande annulée, remboursement dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

commande annulée, remboursement

igcorreamf — Wed, 16 Sep 2020 08:16:59 GMT

Le jeudi 10 septembre, ma commande a été annulée et je n'ai toujours pas reçu le remboursement. malheureusement, j'ai besoin de cet argent pour acheter un nouveau mobile. Combien de temps cela prendra-t-il?

Re: commande annulée, remboursement

Robert26 — Thu, 17 Sep 2020 07:16:20 GMT

Bonjour @igcorreamf,

Comme indiqué sur cette page de l'Assistance SFR, votre remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la date de retour de votre colis après vérification de la bonne conformité du colis.

Bonne journée.

Re: commande annulée, remboursement

ryanfo01 — Fri, 18 Sep 2020 01:50:47 GMT

Bonjour j’ai passer une commande le mercredi 16 septembre et je l’es annuler le jeudi 17 septembre avant l’expédition le montant est d’une valeur de 230 euro et je souhaiterai savoir quand est ce que le remboursement s’effectue sachan que j’ai anuler ma commande en moin de 24h merci à vous

Re: commande annulée, remboursement

Robert26 — Fri, 18 Sep 2020 06:15:37 GMT

Bonjour @ryanfo01,

Le délai de remboursement ne change pas selon la date de l'annulation, et ma réponse précédente (le message juste au-dessus du vôtre) reste valable.

Bonne journée.