sujet Activation pack family dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Activation pack family

Sofoot — Wed, 19 Aug 2020 15:48:11 GMT

Lors de l’activation de ma ligne au mois de juillet le vendeur a oublié de rattacher ma ligne de portable au pack family

j’ai donc payé 20€ au lieu de 10€ au titre du mois d’août

comment faire pour obtenir un geste commercial pour régulariser les 10€ sur ma prochaine facture ?

Re: Activation pack family

Robert26 — Wed, 19 Aug 2020 15:52:31 GMT

Bonjour @Sofoot,

C'est normalement à vous de créer votre groupe Multi Pack pour bénéficier des réductions, comme indiqué sur l'Assistance SFR.

Pour vous répondre, toute demande commerciale se fait auprès du service client, joignable au 1023 ou bien sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).

Bonne journée.