sujet Re: Délai de préparation et délai de livraison dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Délai de préparation et délai de livraison

utilisateur_supprimé — Thu, 07 Nov 2019 16:19:15 GMT

Bonjour ,
J'ai passé commende pour un samsung s10+ le 06/11 commande valide le jour même. Nous sommes le 07/11 et je suis passée au stade de "préparation de commande " .
Combien de temps ça va prendre , en sachant que j'ai demandé une livraison en 24h.. payé et déjà débité !

Merci d'avance pour vos réponses.

Re: Délai de préparation et délai de livraison

utilisateur_supprimé — Fri, 08 Nov 2019 13:41:18 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé ,

Sachez que sur le Forum SFR il n'y a pas de conseillers du service client. De plus je ne peux pas accéder à votre dossier pour des raisons de confidentialité.

Je vous invite ainsi à joindre le service client en passant par le Messenger Facebook de SFR et Twitter pour vous renseigner sur cette commande.

Bonne journée.