Activation lignes

utilisateur_supprimé — Wed, 27 Mar 2019 09:46:08 GMT

Bjr jai passer commande le15mars jai recu la box le 19 mars et ma lignes et tjr pas en activation elle reste sur box livré jaimerais savoir se que sa dit merci

Re: Activation lignes

Yann — Fri, 29 Mar 2019 09:34:15 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Sur le Forum SFR, il n'y a pas de conseillers du Service Client. Les membres de la Team Forum n'ont pas accès aux données des clients, pour des raisons de confidentialité. De ce fait, nous ne pouvons pas savoir où en est l'activation de votre ligne. Cette fiche de l'Assistance SFR vous indique les délais habituels concernant l'activation des lignes ADSL. L'activation de votre ligne peut prendre 1 à 3 semaines, et ce malgré la réception de vos équipements.

Si le problème perdure, nous vous invitons à relancer le Service Client sur votre dossier. Pour cela passez par les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) ou le tchat fixe.

N'hésitez pas à nous faire un retour sur votre situation.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

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