sujet Re: Je veux activer ma ligne adsl. dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Je veux activer ma ligne adsl.

utilisateur_supprimé — Wed, 13 Feb 2019 16:19:27 GMT

Bonjour, je veux activer ma ligne adsl, en effet, je quitte orange pour arriver à sfr. Mais quand dois je brancher ma box adsl nb6 ?

Dois je atendre que la ligne soit activée ? Et donc ma ligne adsl orange va-t-elle se couper toute seule à un moment ou à un autre ?

J' ai couplé mon contrat adsl avec une offre smatphone 50GO, et les deux lignes portables et adsl doivent elle être activées en même temps ?

A quel moment faut il donc brancher ma nouvelle box ?

Par avance, merci !

Re: Je veux activer ma ligne adsl.

utilisateur_supprimé — Fri, 15 Feb 2019 15:37:06 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Vous trouverez toutes les réponses à vos questions sur cette fiche de l'assistance en suivant ce lien.

Concernant votre offre mobile vous pouvez l'activer avant si vous avez reçu votre carte SIM et que la ligne est activée.

N'hésitez pas à nous faire un retour !

Je vous souhaite une bonne journée 🙂

Re: Je veux activer ma ligne adsl.

utilisateur_supprimé — Fri, 15 Feb 2019 18:37:31 GMT

Oui, merci. Cela est clair, d' autant que j' ai reçu un sms me disant que ma ligne adsl est activée.

J' ai donc installé ma box...

J' ai quand même un soucis, le serveur DNS ne répond pas, c' est la deuxième fois que j' ai ce problème. Je deconnecte ma box et la reconnecte ensuite, et ça marche.

Je pense que dans les premières heures de fonctionnement de la box, il peut y avoir des coupures, j' espère que c' est ça.