sujet Re: Suivi commande mobile dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Suivi commande mobile

utilisateur_supprimé — Mon, 21 Jan 2019 07:44:48 GMT

Bonjours voilà j'ai une question

J'ai passée commande vendredi 18\01 vers 10h30 ma commande a été validé au bout de 24h et la depuis hier 19\01 elle es en cour de préparation

J'ai apelera le service client et mon dit que sel ci a été expédié sachant que je n' es rien reçus et je n'es pas été prélever

Je voulais savoir si il faut bien les expediexpéd le samedi et si normal que je n'es pas reçus d email ou SMS

Et pour le prélevement

Merci au personne qui me répondront car je ne ces plus quand croire quel vas arriver

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Re: Suivi commande mobile

kendokanne — Sun, 20 Jan 2019 14:45:31 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Passer une commande avant un week-end augmente le délai de livraison..

Je te suggère de consulter ton suivi de comande dès demain pour voir où cela en est...

Re: Suivi commande mobile

utilisateur_supprimé — Sun, 20 Jan 2019 15:39:34 GMT

Oui mes quand jai appeler le service hier il mon dit que mon téléphone es parti a 16h07 et sur l email qui mon envoyer il es ecris expedie le 19/01 donc ces pour ça je comprend pas