sujet Commande en preparation dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Commande en preparation

utilisateur_supprimé — Mon, 07 Jan 2019 08:43:44 GMT

Bonjour
Jai commandé un téléphone lundi 31 décembre et depuis mardi 1 janvier, la commande est bloqué sur commande en preparation. Savez vous quand la commande est censé arrivé ??
Merci de votre réponse
Bonne soirée

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Re: Commande en preparation

PandaSilverRed — Mon, 07 Jan 2019 16:59:54 GMT

Bonjour,

Vous n’êtes pas la seule, je suis également en attente depuis le 2 janvier livraison en 48h commande bloqué sur « En préparation ».. depuis jeudi je contact le service client et m’assure que lundi j’aurais mon téléphone. On es lundi et toujours pas de téléphone...

Merci Sfr de faire le nécessaire SVP

Re: Commande en preparation

utilisateur_supprimé — Mon, 07 Jan 2019 19:03:11 GMT

Bonjour

Dans mon cas, ma commande a été annulé pour rupture de stock. Je l'avais commandé le 27/12 et j'ai eu la réponse aujourd'hui.

Re: Commande en preparation

Claire02260 — Tue, 08 Jan 2019 12:48:47 GMT

Bonjour, vous aviez commande quel.téléphone? Merci

Re: Commande en preparation

PandaSilverRed — Tue, 08 Jan 2019 23:27:24 GMT

iPhone 6s mais enfin bonne nouvelle il a été expédié !!

Re: Commande en preparation

Claire02260 — Wed, 09 Jan 2019 06:03:45 GMT

Moi aussi hier fin de journée!

Re: Commande en preparation

utilisateur_supprimé — Fri, 15 Feb 2019 08:15:53 GMT

Je vais péter un plomb commande effectué le 12 et depuis le 13 en préparation... savez vous si il y a un système de chat pour parler à un conseiller svp le téléphone j'ai essayé mais bon 1 raccrochage directe et 2 rappels mais personne 👍