sujet Re: Commande en cours de validation dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Commande en cours de validation

celtic35 — Fri, 10 Nov 2017 13:06:50 GMT

bonjour

ma commande est en cours de validation depuis le 7 novembre cela va t il prendre du temps car je vais avoir bessoin de mon mobile?puis je aller le cherhcer en agence sfr??

merci pour vos réponses

cordialement

Re: Commande en cours de validation

kendokanne — Fri, 10 Nov 2017 13:21:16 GMT

Bonjour @celtic35

Ce problème touche un certain nombre de clients depuis quelque temps où il y a beaucoup de retard.... d'après les conseillers, ce serait dû à des contrôles anti-fraude...

Cordialement

Re: Commande en cours de validation

Robs56 — Wed, 15 Nov 2017 20:50:16 GMT

Salut celtic35, je suis dans le meme cas que toi, est ce résolu pour toi?

Re: Commande en cours de validation

celtic35 — Thu, 23 Nov 2017 18:24:02 GMT

bonjour nous somme sle 23 novembre toujours rien reçu et toujours pas validée et toi??

Re: Commande en cours de validation

Robs56 — Thu, 23 Nov 2017 18:25:21 GMT

Pareil....

Re: Commande en cours de validation

Yakuza — Tue, 28 Nov 2017 14:56:41 GMT

Pareil que toi jai commander mon mobile le 7 novembre et je ne suis pas étonné de l'incompétence de sfr je les ai appelez plusieurs fois et hier une femme femme a osé me dire " si vous voulez on peut annulé la comande" annuler ma commande de 300 euro qui normalement vaux 900 euro ? Nouvelle technique pour pas me lâcher le mobile a un prix bas ? Va savoir, sinon le téléphone imvont le cherché en Corée du Sud ? Autant que j'aille le chercher moi même j'aurai eu largement le temps je pense en tout cas j'ai pris le téléphone avec extension de mon abonnement mobile hors si je ne reçois pas mon mobile dans la fin de la semaine j'appelle et je resilie voila j'espère tout le monde verra se post 🙂

Re: Commande en cours de validation

utilisateur_supprimé — Sat, 16 Dec 2017 12:37:58 GMT

Delais de validation

Re: Commande en cours de validation

utilisateur_supprimé — Wed, 20 Feb 2019 08:00:35 GMT

Bonjour,
Ma commande est en attente de validation depuis deux jours 🙄
À quoi correspond 24 h00 maximum ?

Bonjour, Modification de forfait le le 24/09/2019, annulé...

utilisateur_supprimé — Tue, 19 Nov 2019 09:14:08 GMT

Bonjour,

Modification de forfait le le 24/09/2019, annulé par opérateur, nouvelle demande de modification le 19/10/2019, même opération le 20/10/2019. Le 28/10/2018, interlocuteur SFR me dit que le problème est résolu et que mon nouvel abonnement prendra effet le 19/11/2019 et bien evidemment, aujourd'hui aucune modification réalisée. On me rétorque depuis 3 mois qu'il s'agit d'un problème technique et qu'il va étre règlé.

Je n'ai plus d'engagement chez SFR, je vais aller voir ailleurs.