https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/aide-frais/m-p/2146730#M5742 Madame, monsieur, 2 mois pour avoir internet, à 3 reprises un conseiller effectue une résiliation pour faire une nouvelle commande et à 3 reprises je reçois un email m’informant que je vais être facturé de 49€ ! Un déplacement d’un technicien fibre chez moi, verdict non éligible (pourtant le conseiller annonce que oui)! Rendez-vous ADS en attente pour semaine prochaine... D’un simple déménagement je me retrouve avec des frais de 3x49€ + 39€ d’ouverture de ligne + 49€ de frais de construction de ligne soit 235€ !!!!!!!! Une simple aberration ! Maintenant allez-vous être en mesure de me venir en aide apres des tentatives sur Facebook et en boutique ?! Merci d’avance Thu, 17 Oct 2019 21:44:41 GMT utilisateur_supprimé 2019-10-17T21:44:41Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/aide-frais/m-p/2146730#M5742 Madame, monsieur, 2 mois pour avoir internet, à 3 reprises un conseiller effectue une résiliation pour faire une nouvelle commande et à 3 reprises je reçois un email m’informant que je vais être facturé de 49€ ! Un déplacement d’un technicien fibre chez moi, verdict non éligible (pourtant le conseiller annonce que oui)! Rendez-vous ADS en attente pour semaine prochaine... D’un simple déménagement je me retrouve avec des frais de 3x49€ + 39€ d’ouverture de ligne + 49€ de frais de construction de ligne soit 235€ !!!!!!!! Une simple aberration ! Maintenant allez-vous être en mesure de me venir en aide apres des tentatives sur Facebook et en boutique ?! Merci d’avance Thu, 17 Oct 2019 21:44:41 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/aide-frais/m-p/2146730#M5742 utilisateur_supprimé 2019-10-17T21:44:41Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/aide-frais/m-p/2146773#M5743 <P><FONT face="verdana,geneva" size="2">Bonjour&nbsp;@utilisateur_supprimé&nbsp;,</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT face="verdana,geneva" size="2">Je suis sincèrement navré d'apprendre ce qui vous arrive.</FONT></P> <P><FONT face="verdana,geneva" size="2">Avez-vous effectué le test d'éligibilité sur le <A href="https://www.sfr.fr/offre-internet/box?esl-k=google%7Cng%7Cc367220852554%7Cmp%7Ckfibre%20sfr%7Cp%7Ct%7Cdc%7Ca18898494626%7Cg309038426&amp;gclid=EAIaIQobChMI2_r-rqCl5QIVF4bVCh16bwSiEAAYASAAEgJad_D_BwE&amp;gclsrc=aw.ds#sfrcpid=t1_google_fibre" target="_self">site de SFR</A> ?</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT face="verdana,geneva" size="2">Dans l'attente de votre retour.</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT face="verdana,geneva" size="2">Bonne journée.</FONT></P> Fri, 18 Oct 2019 07:15:56 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/aide-frais/m-p/2146773#M5743 utilisateur_supprimé 2019-10-18T07:15:56Z