sujet Commande dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Commande

utilisateur_supprimé — Tue, 08 Oct 2019 13:06:01 GMT

Cela fait 10 fois que les différents service se renvoie la balle car personne ne sais ce qu’est advenu ma commande très déçu de SFR aujourd’hui

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Excellente journée !

Re: Commande

Yann — Wed, 09 Oct 2019 07:54:44 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Navré de la situation.
Avez-vous essayé de passer par ce site pour voir si un suivi de commande apparaissait sur votre dossier ?

Bonne journée.

Re: Commande

utilisateur_supprimé — Wed, 09 Oct 2019 09:43:33 GMT

Oui elle apparaît comme annulé personne sais pourquoi et personne sais si c’est vraiment annulé

Re: Commande

Yann — Thu, 10 Oct 2019 10:27:17 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Je vous invite à solliciter de nouveau le Service Client SFR sur cette problématique de commande annulée (passez par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter).

Je vous souhaite une bonne journée.