sujet Commande en cours de validation 24h max dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Commande en cours de validation 24h max

rconnan — Tue, 02 Apr 2019 17:40:03 GMT

Bonjour,

Hier j'ai commandé le honor view 20 avec un forfait power 50giga et depuis je suis en cours de validation sous 24h max mais cela fait plus de 24h et toujours rien que faire sachant que j'ai pris retrait dans un espace sfr en 48h car je n'est plus de portable

Merci

Re: Commande en cours de validation 24h max

Yann — Thu, 04 Apr 2019 13:18:02 GMT

Bonjour @rconnan,

Avez-vous reçu à ce jour votre appareil mobile (Honor View 20) ? Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à relancer le Service Client sur votre suivi de commande. Pour y parvenir, privilégiez l'usage des réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le tchat réservé aux clients possédant une ligne mobile SFR.

Nous vous souhaitons une bonne après-midi.