sujet Re: Commande Galaxy S20+ dans boutique SFR fermee dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Commande Galaxy S20+ dans boutique SFR fermee

MarcoDelaVeg — Thu, 19 Mar 2020 18:27:35 GMT

Bonjour

J'ai commandé 2 Samsung Galaxy S20 plus le 11/03 ils devaient être livré s dans une boutique SFR qui est fermée du fait du confinement

Le site Chronopost indiqué avoir retourné les Smartphones qui effectivement ont été réceptionnés

Pourtant j'ai reçu un SMS qui indiqué que mon téléphone est dispo !!!

Impossible de joindre un conseiller

Cordialement

Re: Commande Galaxy S20+ dans boutique SFR fermee

Benjamin — Thu, 19 Mar 2020 18:39:09 GMT

Bonjour @MarcoDelaVeg ,

Bienvenue sur le forum d’entraide de SFR,
Votre demande demande l’intervention du service suivi de commande, vous avez possibilité de les joindre directement à se Numero : 0809400235

Bien à vous.

Re: Commande Galaxy S20+ dans boutique SFR fermee

MarcoDelaVeg — Thu, 19 Mar 2020 19:05:00 GMT

Merci j'appellerai demain
Bonne soirée

Re: Commande Galaxy S20+ dans boutique SFR fermee

Léa — Fri, 20 Mar 2020 08:55:15 GMT

Bonjour @MarcoDelaVeg,

Si la réponse de @Benjamin (merci à lui !) vous a été utile, n'hésitez pas à l'approuver.

Belle journée à vous deux !

Re: Commande Galaxy S20+ dans boutique SFR fermee

utilisateur_supprimé — Mon, 30 Mar 2020 09:43:20 GMT

Bonjour je voudrais savoir où en est votre commande car je suis dans le me cas que vous et depuis une semaine il doive m'envoyer un mail pour annuler ma commande mais a mon jour toujours rien alors je voudrai savoir si vous votre problème est résolu ou pas ? Merci