https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/remboursement-red/m-p/2092092#M5280 <P>Bonjour,<BR /><BR />J'ai souscrit à une offre Srf Red. On m a envoyé une sil que je n ai jamais reçu j'ai donc du l'acheter en magasin, j'ai donc payé 2 fois. La vendeuse m'a dit que pour le remboursement il faut aller sur le compte srf red. Mais il n y a aucune rubrique concernant le sujet, aucun numéro de téléphone, aucun commercial, aucun chat rien le néant. Et dans la rubrique "assistance" il faut uniquement choisir un problème proposé dans le menu déroulant, mon problème n'est pas dans la liste donc aucune solution proposée.<BR /><BR />Quelqu'un a une solution ? Merci<BR /><BR />Srf avez vous étudiez le service client d'Amazon ? Histoire de vous inspirer et ne plus être élu pire service client.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> La communauté RED a désormais son <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" target="_self">Forum</A>.&nbsp;Nous vous invitons à poster votre sujet directement sur leur Forum afin que les Experts RED puissent vous répondre. Bonne journée !</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée ! </FONT></EM></P> <P>&nbsp;</P> Wed, 27 Feb 2019 09:46:44 GMT utilisateur_supprimé 2019-02-27T09:46:44Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/remboursement-red/m-p/2092092#M5280 <P>Bonjour,<BR /><BR />J'ai souscrit à une offre Srf Red. On m a envoyé une sil que je n ai jamais reçu j'ai donc du l'acheter en magasin, j'ai donc payé 2 fois. La vendeuse m'a dit que pour le remboursement il faut aller sur le compte srf red. Mais il n y a aucune rubrique concernant le sujet, aucun numéro de téléphone, aucun commercial, aucun chat rien le néant. Et dans la rubrique "assistance" il faut uniquement choisir un problème proposé dans le menu déroulant, mon problème n'est pas dans la liste donc aucune solution proposée.<BR /><BR />Quelqu'un a une solution ? Merci<BR /><BR />Srf avez vous étudiez le service client d'Amazon ? Histoire de vous inspirer et ne plus être élu pire service client.</P> <P>&nbsp;</P> <P><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM :</STRONG> La communauté RED a désormais son <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" target="_self">Forum</A>.&nbsp;Nous vous invitons à poster votre sujet directement sur leur Forum afin que les Experts RED puissent vous répondre. Bonne journée !</FONT></P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée ! </FONT></EM></P> <P>&nbsp;</P> Wed, 27 Feb 2019 09:46:44 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/remboursement-red/m-p/2092092#M5280 utilisateur_supprimé 2019-02-27T09:46:44Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/remboursement-red/m-p/2092101#M5281 <P>Bonjour&nbsp;@utilisateur_supprimé&nbsp;&nbsp;<SPAN>et&nbsp;&nbsp;Bienvenue dans le ForumSFR</SPAN></P><P><SPAN>L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire</SPAN></P><P><SPAN>Si j'ai bien compris,vous êtes client RED</SPAN></P><P>D<SPAN>ans&nbsp; ce cas je vous invite à&nbsp; rejoindre le ForumRED&nbsp; dédié&nbsp; qui&nbsp;<SPAN class="lia-link-navigation child-thread lia-link-disabled">&nbsp;as ouvert sa porte le mardi 16 février 2016</SPAN></SPAN></P><P><SPAN><SPAN class="lia-link-navigation child-thread lia-link-disabled"><A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums" target="_blank" rel="noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums</A></SPAN></SPAN></P><P><SPAN><SPAN class="lia-link-navigation child-thread lia-link-disabled">Vous obtiendrez plus facilement une réponse de la part de la Communauté RED &nbsp; qui prendras plaisir à venir vous aider,des Experts RED(Super User RED,membre actifs&nbsp; et clients&nbsp; RED)&nbsp; &nbsp; prendront le temps de vous répondre</SPAN></SPAN></P><P><SPAN>Vous pouvez également joindre&nbsp; RED by SFR via les Réseaux sociaux,<SPAN class="login_profil">cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé&nbsp; à votre cas</SPAN><BR /></SPAN></P><P><SPAN><SPAN class="login_profil">Via Twitter RED by SFR&nbsp;&nbsp;<A href="https://twitter.com/REDbySFR" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">https://twitter.com/REDbySFR</A></SPAN></SPAN></P><P><SPAN><SPAN class="login_profil">Via Facebook RED by SFR&nbsp;<A href="https://fr-fr.facebook.com/REDbySFR/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">https://fr-fr.facebook.com/REDbySFR/</A></SPAN></SPAN></P><P>Bonne fin de&nbsp; &nbsp;journée,cordialement</P><P><SPAN>Tout les documents RED by SFR&nbsp;<A href="https://www.red-by-sfr.fr/tarifs-conditions/" target="_blank" rel="noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer noopener noreferrer">https://www.red-by-sfr.fr/tarifs-conditions/</A></SPAN></P> Sat, 26 Jan 2019 17:20:37 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/ma-commande-mon-sav-et-la-gestion-du-rendez-vous-avec-le/remboursement-red/m-p/2092101#M5281 XYZ587 2019-01-26T17:20:37Z