sujet Re: Nouveau client dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Nouveau client

titileachloe — Mon, 18 Sep 2017 06:34:17 GMT

Bonjour,

Je suis nouveau client box starter et série limitée 10 GO pour le mobile, est -ce à moi de résilier mon abonnement chez bouygues télécom ? Dans les confirmations de commande il n y a aucune information.

Merci de vos réponses

Re: Nouveau client

kendokanne — Mon, 18 Sep 2017 07:36:06 GMT

Bonjour @titileachloe

As-tu effectué une portabilité de ligne en souscrivant chez SFR ?

Cordialement

Re: Nouveau client

titileachloe — Mon, 18 Sep 2017 07:52:26 GMT

J ai un nouveau numéro de fixe donc je ne pense pas. L appel avec le conseiller était brouillon, la conversation se coupait.

Je viens d avoir un mail avec le nouveau numéro. Je crois donc que je dois réslier moi même chez bouygues

En vous remerciant de votre réponse

Re: Nouveau client

kendokanne — Mon, 18 Sep 2017 09:17:20 GMT

Re @titileachloe

Dans la mesure où tu as un nouveau numéro, il faudra faire un courrier en recommandé auprès de Bouygues afin de résilier ton abonnement et voir avec lesmodalités de retour du matériel.

Cordialement

Re: Nouveau client

utilisateur_supprimé — Tue, 19 Sep 2017 19:55:54 GMT

Comment fait on pour contacter le service client pour rectifier des coordonnées j'arrive pas à les joindre aucun de mes numéro et reconnue

Re: Nouveau client

4Roues93 — Sun, 19 May 2019 18:17:00 GMT

Bonjour,

Je suis nouveau client fibre et je devais etre en possession de 2 box tv, sauf que j’en ai qu’une et je n’arrive pas a avoir le 2eme box...

Comment je fais ?