sujet Re: Migration NC vers SFR DE QUI SE MOQUE T ON? dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Migration NC vers SFR DE QUI SE MOQUE T ON?

Michel83200 — Sat, 29 Sep 2018 20:08:29 GMT

Bonjour,

Suite à bonne conseillère de NC j'ai opté pour transfert vers SFR. Tout devait être rapide, transparent (même pas de box à changer)........et depuis le 25 sept toujours pas de service internet, pas de tél fixe. Il y a juste la TV qui fonctionne avec des bandeaux SFR...mais pas de connexion réseau.

J'appelle tous les jours le 1023 mais on me répond "Faut attendre le sms de cxion!) et toujours rien.

je ne sais plus quoi faire

Re: Migration NC vers SFR DE QUI SE MOQUE T ON?

utilisateur_supprimé — Sat, 29 Sep 2018 20:20:43 GMT

@Michel83200@ a écrit :

Suite à bonne conseillère de NC j'ai opté pour transfert vers SFR. Tout devait être rapide, transparent (même pas de box à changer)........et depuis le 25 sept toujours pas de service internet, pas de tél fixe. Il y a juste la TV qui fonctionne avec des bandeaux SFR...mais pas de connexion réseau.

J'appelle tous les jours le 1023 mais on me répond "Faut attendre le sms de cxion!) et toujours rien.

Bonsoir @Michel83200,

C'est du foutage de **bleep**. Numéricable et SFR sont maintenant la même société.

Sur ta BOX (derrière ou dessous) il y a une étiquette avec l'adresse MAC.

Recopie là et demande au SAV si cette adresse MAC est bien celle enregistrée dans leurs serveurs.

Re: Migration NC vers SFR DE QUI SE MOQUE T ON?

Michel83200 — Sun, 30 Sep 2018 12:20:22 GMT

Merci Michel pour le conseil sur l'adresse mac

Je vais tenter la démarche car le dimanche pas moyen d'avoirun conseiller

A suivre