Rendez vous technicien

utilisateur_supprimé — Mon, 11 Mar 2019 10:17:33 GMT

Bonjour, je viens de souscrire un abonnement a la fibre. J'en suis a l'étape du "Rendez-vous avec le technicien" .

Comment ça se passe ? Il faut que j'appelle directement SFR ou bien c'est directement SFR qui me contacte pour convenir d'un rendez-vous ?

Sur le suivi j'ai l'option "modifier le rendez-vous" mais ça pointe nulle part.

Merci a vous 🙂

Re: Rendez vous technicien

utilisateur_supprimé — Wed, 13 Mar 2019 10:47:54 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé ,

La Team Forum du Forum SFR ne fait partie du service client ni administratif, nous n'avons donc pas accès à votre dossier pour des raisons de confidentialité.

Je vous invite à joindre l'assistance sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).

Normalement on doit vous contacter pour la prise d'un rendez-vous ou vous auriez du recevoir un sms/mail.

N'hésitez pas à nous faire un retour !

Je vous souhaite une bonne journée 🙂

sujet Re: Rendez vous technicien dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

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Re: Rendez vous technicien