sujet Re: Echange de box dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Echange de box

Raph7519 — Mon, 22 Jul 2019 11:02:00 GMT

Bonjour,

je ne trouve ce que je dois raôorter ou garder pour efffectuer un echange de box (DD, Carte sim etc...) ouvez vous m'éclairer,

je vous remercie,

Re: Echange de box

Robert26 — Wed, 24 Jul 2019 09:50:22 GMT

Bonjour @Raph7519,

La procédure de retour d'une box est indiquée sur cette page de l'Assistance SFR.

La notice de votre box indique toutes les pièces avec lesquelles elle vous a été livrée. Ce sont ces pièces que vous devez retourner.

Excellente journée.

Re: Echange de box

Raph7519 — Fri, 26 Jul 2019 12:18:01 GMT

CEla ne correspond pas à ce que m'adit l'opérarice, elle parlait de garder la puce le DD je crois,

Re: Echange de box

Robert26 — Fri, 26 Jul 2019 12:32:51 GMT

@Raph7519 a écrit :

CEla ne correspond pas à ce que m'adit l'opérarice, elle parlait de garder la puce le DD je crois,

Bonjour @Raph7519,

Dans ce cas, je vous invite à contacter l'Assistance SFR via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin qu'un conseiller vous donne une liste précise par écrit.

Excellente journée.