sujet Re: TECHNICIEN QUI N EST PAS VENUE dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

TECHNICIEN QUI N EST PAS VENUE

utilisateur_supprimé — Fri, 13 Sep 2019 09:29:07 GMT

Bonjour

le technicien devait passer le 12/03/2019 entre 12h et 18h mais il n est pas venue et aucun appel pour me tenir au courant alors que le 11/09/2019 on m a appelé pour me confirmer le rdv.

Meme en contactant SFR il ne comprenne pas .

Ca commence bien pour un nouveau client,je regrette deja de changer de fournisseur.

aujourdhui toujours aucune nouvelle de sfr et technicien meme en contactant sfr via facebook et twitter aucune reponse .

bravo le sav tres decu.

quel est le delai nde retractation.

cordialement

Re: TECHNICIEN QUI N EST PAS VENUE

utilisateur_supprimé — Fri, 13 Sep 2019 12:33:54 GMT

bon du nouveau la sfr m appelle et me dise rdv ce lundi et sur mon compte ben le rdv est au mois d octobre!!!

si c est pour encore attendre je résile d office.

rien n est respécté.

Re: TECHNICIEN QUI N EST PAS VENUE

hervepa03 — Fri, 13 Sep 2019 16:25:55 GMT

Bonjour

Bienvenue au club

Cdl

Re: TECHNICIEN QUI N EST PAS VENUE

utilisateur_supprimé — Sat, 14 Sep 2019 08:07:44 GMT

bonjour jimmy

effectivement il y a du monde pour ce probleme avec les techniciens.

j ai jamais vu cela avec mon ancien FAI .

pour moi perso si le technicien ne passe pas la semaine prochaine je resilie tout de sfr.

c est bien eux qui sont venue chez moi me demarcher et ensuite debrouillez vous ,y a plus de suivie en gros tout le monde s en fou.

Re: TECHNICIEN QUI N EST PAS VENUE

utilisateur_supprimé — Mon, 16 Sep 2019 18:59:49 GMT

Bonsoir pour moi c est pareil j avais pris un rdv il devais venir aujourd huit le technicien pour la fibre et personne est venu pas meme un appel je suit tres deçu en tout car je suis plus sur de rester chez sfr trop deçu

Re: TECHNICIEN QUI N EST PAS VENUE

utilisateur_supprimé — Tue, 17 Sep 2019 06:34:19 GMT

bonjour diamant68
oui c est abusé il le font a beaucoup de monde.
le service client devait me contacter sous 48 la les 48h sont écoulé et rien.
très déçu je vais rester chez mon opérateur actuel FREE

Re: TECHNICIEN QUI N EST PAS VENUE

utilisateur_supprimé — Tue, 17 Sep 2019 11:52:20 GMT

Bonjour ben moi je les est appler se matin il mon donner un autre rdv mnt je verrai si le font je leur est dit que j etais tres deçu je verrai bien de tout façon jai prix sans engagement il faudrait que vous les appler vous pour voir a vous de voir mes il est vrai que bcp de personne sont deçu par sfr

Re: TECHNICIEN QUI N EST PAS VENUE

utilisateur_supprimé — Wed, 18 Sep 2019 09:56:22 GMT

bonjour

justement je viens de les appellé et rien de nouveau il y a pas de place avant octobre alors que le fautif est le technicien qui n est pas venue et sfr ne font rien pour garder un nouveau client .

c est vraiement a fuir sfr!!!!!!!!!!!

Re: TECHNICIEN QUI N EST PAS VENUE

utilisateur_supprimé — Mon, 07 Oct 2019 15:28:54 GMT

bon la nous sommes le 7 octobre le technicien devait passer et comme d habitude personne et vu l heure il ne viendra pas et pas d appel rien.

la c est decidé je reste chez free.

franchement sfr operateur bidon .

Re: TECHNICIEN QUI N EST PAS VENUE

utilisateur_supprimé — Wed, 09 Oct 2019 05:05:05 GMT

Bonjour

Nous sommes vraiment très mécontent, votre technicien n'est pas intervenu dans le créneau mentionné, et en plus il ne nous a absolument pas prévenu... Nous supposons qu'il a appelé vers 16h40 (appel masqué) mais malheureusement nous n'avons pas pu répondre car nous étions déjà en ligne...
Après avoir rappelé le service technique SFR impossible de faire venir le technicien, et depuis hier fin d'après midi plus de nouvelles...
Nous avons changé de fournisseur d'accès y compris l'ensemble de nos abonnements portables pensant qu'il s'agissait du meilleur choix... Aujourd'hui je suis en plein doute !

Après une semaine de connexion, plus de fibre, et un SAV déplorable...

Super !!!

Envoyé depuis mon téléphone Orange

Re: TECHNICIEN QUI N EST PAS VENUE

utilisateur_supprimé — Thu, 31 Oct 2019 19:00:57 GMT

moi cela fais un moi que ca dure et aucune reponce il ce foute de la geule des client et les prene pour des **bleep**

Re: TECHNICIEN QUI N EST PAS VENUE

utilisateur_supprimé — Fri, 01 Nov 2019 10:22:22 GMT

Le technicien est venu au 3 eme rdv enfin j ai ey internet le 22 a 18h30 puis plus rien le 24 au matin obligé d attendre le 28 octobre pour que ça refonctionne mais la facture y a pas eu le soit disant moi gratuit même en les contactant il me réponde que ça n existe pas un mois gratuit or cela est marqué sur le contrat j ai donc contacté la DGCCRF.

Re: TECHNICIEN QUI N EST PAS VENUE

petitelucie17 — Wed, 29 Jan 2020 16:22:54 GMT

Idem ici ! Technicien pas venu !!

Aucun appel, alors que je pense que c'est la moindre des choses... Le minimum...

Mais le savoir vivre n'est pas donné à tout le monde...

Je vais essayer de trouver un autre opérateur compétent, mais à l'évidence SFR n'en fait pas partie !

Re: TECHNICIEN QUI N EST PAS VENUE

utilisateur_supprimé — Thu, 30 Jan 2020 16:03:29 GMT

oui il vaut mieux fuir sfr c est que des incompetents j ai contacté covage a qui l infrastructure appartient et d apres eux sfr n a pas fait de ticket incident depuis le 11 decembre donc la c est du foutage de **bleep** je vais faire une pre plainte en ligne et deposé plainte contre ces bon a rien.

Re: TECHNICIEN QUI N EST PAS VENUE

utilisateur_supprimé — Wed, 20 May 2020 08:50:52 GMT

À leur d’aujourd’hui cela fait plus d’un mois et demi je n’ai pas La fibre J’ai eu deux rendez-vous de Sfr et Les quatre rendez-vous du technicien et personne ne s’est présenté jusqu’à présent c’est déplorable