sujet Re: Raccordement fibre maison neuve dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Raccordement fibre maison neuve

Neb2018 — Tue, 08 Oct 2019 08:45:06 GMT

Bonjour,

Je vais essayer de bien expliquer mon problème.

Je viens de faire construire une maison dans une rue où il y avait déjà eu le raccordement fibre de SFR.

Ma maison se trouve entre 2 maisons éligibles à la fibre SFR.

Quand je cherche mon logement sur SFR, je trouve mon adresse mais il est indiqué un raccordement ADSL uniquement.

J'ai préparé tous les raccordements depuis le poteau avec un fourreau qui arrive jusque dans ma maison.

J'ai appelé SFR qui me dit que n'étant pas éligible fibre ils ne peuvent rien faire.

Il faut peut-être voir avec ma mairie pour qu'il m'inscrive sur le site de SFR ??

Je ne comprends pas trop la démarche mais je vais essayer quand même.

Est-ce que des gens rencontrent le même souci, et que faire pour que la situation se débloque ?

Re: Raccordement fibre maison neuve

jojolnh60 — Tue, 08 Oct 2019 09:38:14 GMT

Bonjour @Neb2018

Je parle pour mon département qui a organisé le déploiement de la fibre.

Dans mon cas, il faut effectivement s'adresser à la mairie ou au conseil départemental pour les bloquages de ce genre.

Bonne journée.

Re: Raccordement fibre maison neuve

Neb2018 — Tue, 08 Oct 2019 10:00:44 GMT

Merci jojolnh60 pour cette réponse rapide, je vais contacter ma mairie mais c'est un petit village et c'est très rarement ouvert.

Je vais aussi regarder vers qui me tourner au conseil départemental de l'Oise.

Je vois qu'il y a 60 dans votre pseudo, si c'est parce que vous êtes dans l'Oise et que vous avez des coordonnées je suis preneur.

Bonne journée.

Re: Raccordement fibre maison neuve

jojolnh60 — Tue, 08 Oct 2019 10:21:10 GMT

Effectivement je parle de l'Oise.

Vous aurez tous les renseignements sur le site : https://oise-thd.fr/

en cliquant sur contact.

Il y a également : http://oise-numerique.fr/

Bonne journée.

Re: Raccordement fibre maison neuve

Neb2018 — Wed, 09 Oct 2019 12:09:08 GMT

J'ai contacté le smothd.

Ils m'ont demandé la date de permis de construire et les numéros de mes parcelles sur le cadastre.

Maintenant il faut attendre que mon dossier soit mis à jour et remonte chez SFR.

On m'a dit d'attendre plusieurs mois et que ca ne serait pas fait avant 2020...

Merci en tout cas de l'info et je vais continuer à patienter.

Re: Raccordement fibre maison neuve

utilisateur_supprimé — Tue, 07 Jan 2020 14:14:38 GMT

Bonjour,

Il vous faut contacter Orange maison neuve qui seul est capable de créer votre ligne fibre.

Il prenne 200 € pour faire venir un technicien qui lui va vous faire un devis pour les travaux sur le domaine public

cdt

Re: Raccordement fibre maison neuve

Neb2018 — Tue, 07 Jan 2020 14:21:34 GMT

Bonjour,

En fait j'ai déjà réalisé ce devis, et également les travaux, j'ai bien le fourreau qui raccorde ma maison au poteau France Telecom.

J'ai déjà payé 1500€ de travaux et je ne suis toujours pas raccordé car il faut attendre que le SMOTHD réalise un appel d'offre pour rajouter des connexions dans mon village. (Même si il reste des connexions non utilisées actuellement...)

Re: Raccordement fibre maison neuve

utilisateur_supprimé — Tue, 07 Jan 2020 18:44:54 GMT

Ha d 'acccord je pensais qu'en faisant ces travaux on avait automatiquement l'ouverture de ligne !

Mon permis a été validé après le déploiement par le SMOTHD.

Je suis à l'étape valider le devis du sous traitant Orange, il est de 900€ pour 4m 😞

Ces travaux sont ils réelement obligatoirement à faire faire par orange?

Quel sont les délais que vous a annoncé le SMOTHD ?

J'ai l'impression que tout le monde se gave dans les raccordements...

Re: Raccordement fibre maison neuve

Neb2018 — Wed, 08 Jan 2020 09:09:05 GMT

D'après ce que ce que m'avait expliqué un technicien SFR qui était venu pour voir si on pouvait installer la fibre, les travaux ne sont pas obligatoirement à réaliser par Orange (D'ailleurs Orange pour ma part avait fait appel à Constructel) Après vous pouvez contacter d'autres entreprises et leur donner les plans d'Orange. Il faut faire une déclaration en mairie qui prend 1 mois (dans mon cas au mois d'août ça avait été plus long car la mairie était fermée) Pour le SMOTHD voici leur réponse dans leur e-mail d'octobre : A ce stade de l’avancement de l’opération Oise THD, le syndicat se charge essentiellement de déployer la fibre optique pour les communes programmées en 2019. Pour ce qui concerne les nouvelles constructions non projetées lors des travaux initiaux de création des prises THD, le SMOTHD va lancer une nouvelle consultation prochainement afin de contractualiser un marché de conception-réalisation dénommé « vie du réseau » destiné à répondre aux demandes des communes et de leurs EPCI. Dans l’attente de la passation de ce nouveau marché, nous ne pouvons répondre précisément sur la date de réalisation de ces travaux de déploiement de la fibre. Dans cette attente et vous remerciant pour votre compréhension et votre patience. (A l'oral on m'avait conseillé de prendre un ADSL car ça ne serait pas avant 2020, ma demande date d'il y a 2 mois)

Re: Raccordement fibre maison neuve

utilisateur_supprimé — Wed, 08 Jan 2020 21:00:00 GMT

Merci pour ces infos.

J'ai reçu la même réponse ce matin suite à une relance hier.

Pour l'adsl c'est plus simple?

Re: Raccordement fibre maison neuve

Neb2018 — Thu, 09 Jan 2020 07:51:30 GMT

Normalement l'ADSL c'est plus rapide car il n'y a pas de prise personnelle.

Le raccordement se fait dans le même fourreau que celui de la fibre.

J'ai personnellement pris la décision d'attendre car je n'ai q'un fourreau qui va à ma maison et qui fait 100m, je n'ai pas envie qu'on me dise que le raccordement n'est pas possible car le fourreau contient déjà un câble.

Re: Raccordement fibre maison neuve

utilisateur_supprimé — Thu, 16 Jan 2020 22:07:26 GMT

Meme soucis pour moi, demande faite auprès du SMOTHD en octobre 2018 et toujours en attente d’un raccordement à la fibre, nous sommes une maison neuve donc notre emplacement n’était pas prévu, mes voisins sont raccordés mais maisons moins récentes. Le boîtier de la fibre est pourtant à 3 m de mon terrain. Ça commence vraiment à faire long, j’aimerai connaître la société qui effectue les branchements fibre dans l’Oise afin de les contacter pour que ça avance plus vite, car en adsl avec un faible débit.

Re: Raccordement fibre maison neuve

Neb2018 — Fri, 17 Jan 2020 07:53:15 GMT

Bonjour,

La date l'octobre 2018 m'inquiete beaucoup.

Plus d'un an pour un raccordement qu'ils annoncent dans un délai d'environ 3 mois...

Malheureusement il n'y a pas de société qui réalise les branchements car le SMOTHD doit réaliser un appel d'offre pour les nouveaux raccordements donc ils ne savent pas encore qui fera ces travaux. Je ne sais pas qui contacter pour accélerer le traitement. Il faudrait demander au SMOTHD si ils ont une date pour l'appel d'offres.

Re: Raccordement fibre maison neuve

zahirla01 — Mon, 02 Oct 2023 13:14:13 GMT

Bonjour;

quel service de la mairie faut-il contacter pour que mon adresse remonte chez SFR SVP?

Re: Raccordement fibre maison neuve

Yann — Mon, 02 Oct 2023 13:19:50 GMT

Bonjour @zahirla01,
Vous avez posté dans un sujet de 2020. Pour éviter le multipostage et le déterrage de sujets, merci de suivre votre autre message : Raccordement de maison individuelle.
En vous remerciant.