sujet Re: Rechargement dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Rechargement

utilisateur_supprimé — Mon, 20 Jan 2020 08:00:28 GMT

Voila y'a deux semaines j'ai rechargé ma ligne SFR la carte par CB de 20 euros avec le 952, mais depuis toujours aucun moyen d'envoyer des messages ou d'appeller... Ma ligne est toujours active mais je ne peux que recevoir, pas emmettre.

Sur le site c'est bien marqué "rechargé de 20 euros le 07/01" mais rien

Re: Rechargement

utilisateur_supprimé — Tue, 21 Jan 2020 15:44:31 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur notre Communauté d'Entraide,

Le Forum SFR est un espace d'Entraide entre membres de la Communauté. Le service client n'est pas présent ici, et pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas accéder à votre dossier personnel.

Je vous invite à contacter le service client via les réseaux sociaux Facebook ; Twitter afin de parler à un conseiller qui aura accès à votre dossier.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Re: Rechargement

utilisateur_supprimé — Wed, 26 Feb 2020 10:27:51 GMT

Bonjour j'ai mis une recharge avec apel sms mms illimité et 60GO Internet et la sa me dit seulement 11GO Internet comment sa se fait ? Ou doi je me renseigner svp

Re: Rechargement

HABIBI — Sat, 19 Dec 2020 20:33:06 GMT

bonjour,

J'ai acheté une recharge 60GO, APPELS ET SMS ILLIMITES, je ne peux disposer que des 60GO, impossible de passer des appels.

de plus pour recharger des appels, je ne peux pas payer part CB (impossible sur ma ligne), alors que la recharge 60GO a bien été réglée par CB en ligne ???