Apres 3 mois et 6 techniciens, toujours pas de fibre.

CarryNeo — Tue, 12 Nov 2019 09:18:32 GMT

Bonjour,

Le premier technicien est venu faire les travaux dans ma maison pour la fibre le 05 Septembre 2019.

Tout est bien raccordé, jsut eun problème de signal.

Apres le passe du 6eme techniciens le 08 Nomvembre 2019, toujours un "problème de signal".

Je suis allé au répartiteur avec lui, et effectivement, le laser rouge envoyé n'arrive pas a destination car il y a un problème de cablage entre chez moi et le répartiteur (ce que les 2 techniciens SFR m'ont dit deja avant).

Du coup, la on me programme un 7eme rendez-vous le 22 Novembre, surement pour me dire qu'il y a un "problème de signal".

J'ai souscrit a la box RED, mais comme le SAV RED n fait que me donner des rdv avec des techniciens qui ne peuvent rien faire, je me suis dit que j'allais tenter ma chance sur le forum SFR.

Donc si vous avez des idées, je suis prenneur.

Bonne journée !

PS: C'est SFR qui passe la fibre dans ma ville.

Re: Apres 3 mois et 6 techniciens, toujours pas de fibre.

Robert26 — Tue, 12 Nov 2019 15:47:59 GMT

Bonjour @CarryNeo,

Les services RED et SFR sont bien distincts.

La Communauté RED possède son Forum dédié, sur lequel vous pouvez dès à présent poster votre sujet directement sur leur Forum afin que les Experts RED vous répondent.

Excellente journée.

sujet Apres 3 mois et 6 techniciens, toujours pas de fibre. dans Ma commande / mon SAV et la gestion du rendez-vous avec le technicien

Apres 3 mois et 6 techniciens, toujours pas de fibre.

Re: Apres 3 mois et 6 techniciens, toujours pas de fibre.